“南宁铁路局为我们提供物流供应链服务，让企业大幅压缩了物流综合成本，使企业在市场困境中得到良性发展。”6月5日，广西柳州钢铁 （集团）公司物流部主任李斌在接受记者采访时喜笑颜开。

柳钢是南宁局第一大客户，年运量占全局货物运输总量的20%。货运组织改革实施以来，南宁局通过介入柳钢供应链物流服务体系，从柳钢生产经营出发，通过精细测算，确定企业最低合理库存，科学制订运输组织方案，减少原材料资金占用，为企业节约综合成本。

目前，南宁局52家大客户的运量占全局货运总量的73%。介入企业供应链物流服务体系，是南宁局延伸服务触角、为大客户降低综合成本的有效手段，同时也形成了铁路增收、企业得利的共赢格局。

南宁局深入实施大客户战略，为大客户提供个性化运输服务，让大客户有更好的服务体验。他们推行客户经理制，加强与大客户的沟通协调，为大客户提供全方位、多功能和一站式服务；根据大客户货源变化和运输需求，按周编制装车计划，每日分析周计划兑现情况，努力提高周计划兑现率。

此外，他们建立了企业信息共享平台，让大客户随时追踪车流信息，提前做好装卸车准备；压缩车辆停时，降低企业车辆占用成本；通过开行大宗稳定货物精品班列，打造货运服务品牌，满足大客户的运输需求。