“经过两年行业整合后,体育用品难最坏时期已经过去了，预计今年集团毛利率维持在40%~41%”，特步集团总裁丁水波日前公开透露。特步集团也成为国内体育用品行业率先复苏的领头羊之一。

在过去两年内，国内体育用品行业遭遇前所未有的寒流，包括特步、安踏、匹克、李宁等巨头几乎都被高库存拖累，并以关闭部分零售门店断臂自救。特步能从寒市中率先突围，离不开其先进的供应链。

正如特步集团运营副总裁兼电子商务总经理肖利华所言，“这是一个由单个企业之间的竞争转向供应链与供应链之间竞争、供应链内需要高度动态合作的时代……”而特步如何赢战这个时代？在供应链管控上有哪些独到探索？

近日，《现代物流报·首席供应链官》记者就此话题采访肖利华，得以窥见特步的一些独特供应链理念。

敏捷供应链

高库存似乎已成国内鞋服企业的梦魇，肖利华指出，鞋类和服装企业当前普遍面临最大的挑战之一是高库存和高脱销并存。鞋服企业一般是先进行产品开发，然后是举行订货会下单，确定生产量后进行采购和生产，生产入仓后进行产品配送，然后上市销售。如果产品滞销，前期下单量较大，则变成高库存，此时会占用货架浪费其他商品的销售机会，还占用仓库和产能等；如果产品畅销，则由于调配不及时丢失销售机会、产能已被占用、没有备用的面辅料等原因不可能快速加单等变成高脱销。

如何应对供应链上的不确定性？肖利华对记者说，特步建立以消费者为核心的品牌驱动的精益敏捷供应链。要求一切以品牌目标客户需求为核心，主动、清晰、差异化地进行品牌定位，驱动精益敏捷供应链去计划、去执行、去满足。不同于传统供应链只是被动的满足需求，它是主动定位、推拉结合的闭环、动态、自适应体系，能极大提高化解供应链不确定性的能力。

在这个互联网时代，在这个消费迈入买方市场的时代，“消费者需求变化越来越快，市场竞争越来越激烈，需要企业不断变革、整合和创新以更好地满足和适应环境。”肖利华对记者说，“品牌商在外部，需与供应商、分销商、零售商等整个供应链体系协同作战、共赢；在内部，需三位一体打通核心业务链，同时各职能部门需更好地了解、理解、融入和支持业务的发展。各环节环环相扣，只有推动体系建设、精细化管理并持续改善，才能打造赢得明天的核心竞争力，才能在未来的竞争中立于不败之地！”

动态零库存

随着，国内服饰企业越来越重视供应链，库存问题也被越来越多地关注。零库存概念也被广泛关注，但面对服饰行业的一些特点，或许没有多少人相信服饰业可以推行零库存。

肖利华对记者说，从严格和专业的角度来讲，零库存是永远无法实现的。我们所指的零库存，并不是等于不要储备和没有储备。所谓零库存，是指物料 (包括原材料、半成品和产成品等)在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态，它并不是指以仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量真正为0，而是通过实施特定的库存控制策略，实现库存量的最小化。

为什么高库存普遍存在？“中国很多企业采用100%期货批发业务模式，基本实现了生产完毕后材料零库存 （因为严格根据MRPII的算法逻辑，订单量×BOM耗量展开后采购原材料，如果没有损耗没有异常原材料是可以实现零库存的），成品库存一大堆，成品一经生产出来，形态已经基本不能再变化。”肖利华指出，“但若是原材料和半成品，我们还有机会进行变化，所以我们需要调整思路，要通过增强材料的通用性和延用性等同时适当加大原材料和半成品库存，从而实现成品零库存，只生产消费者需要的成品，而不是提前大批量生产一堆可能需要、可能不需要的滞销商品！降低高库存和高脱销并存的比例，实现库存最小化、利益最大化！”

O2O是伪命题

近两年，O2O概念被许多电商和零售商追捧，但肖利华却有冷静思考。“以消费者为核心的线上线下移动海外全网全渠道全面融合，实现货通天下，货如轮转，多点多仓按需就近发货，降低成本，提升客户体验！需要反向整合品牌与供应链。”肖利华表示，“我个人并不认同当下非常流行的O2O的概念，到底是On-line(线上)to　Offline(线下)还是Offline　to　Online？还是都有？Online　to　Online可以吗？Offline　to　Offline　可以吗？Online　to　Offline　to　Online呢？Offline　to　Online　to　Online呢？只有这几种形式吗？多种形式之间的来回穿梭是不是在现实中经常存在而且会变得越来越普遍？Online、Offline本身的形式和内涵是不是也在不断变化？线上线下整合，是线上整合线下还是线下整合线下？还是分区各自整合？还是其他？目前只是聚集国内市场，还有全球海外市场呢？”

线上线下本是新旧渠道之争，与消费者何干？消费者购物，不管是从线下A店、B店，是独立官网、天猫、还是京东，或微信及其他，为什么积分不能打通？为什么不能享受统一的权益？所以O2O将是一个短命的阶段性的伪命题！要说我也会认为是O3，是Online(线上)×Offline(线下)×Overseas(海外)，未来无电不商，无商不电！电商将会成为今后主流商业的标准配置，不再享受有领先优势和时间红利！不久的未来必定是以消费者为核心的线上线下移动海外全网全渠道全面融合！“互联网化”是依托于传统产业生态基础上的网络化过程，并非是彻底的替代的关系，不管是互联网企业向传统产业的渗透和延伸，还是传统产业嫁接互联网的突围，传统产业多年来所积累下的商业本质、产业链优势、供应链资源，是简单的互联网“轻模式”难以跨过去的，也是短期内难以构建的，这也是传统企业所具备的天然的“防火墙”。但这并不是传统企业可以采取鸵鸟政策的理由。“互联网化”力量不能被高估，也不能被低估，否则假以时日，带来的会是毁灭。

C2B还是小局

随着未来互联网的发展，消费者（C）的声音越来越强，未来的价值链第一推动力会来自于消费者，而不是厂家（B）。阿里巴巴曾鸣认为：“未来的商业模式个性化定制会是主流，它的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作，这是我们能看得到的未来。”

C2B的核心思想是消费者驱动整个商业活动：在传统工业经济时代衍生出的是大规模、流水线、标准化、成本导向的B2C运作模式，所有环节都是厂家驱动和主导。消费者会决定你的市场营销形式、销售形势、产品定义、服务定义、生产节奏。消费者是你的企业虚拟员工，他们会辅助甚至主导你的产品和服务定义与过程、市场营销传播。C2B是消费者驱动，以消费者需求为起点，在商业链条上一个一个环节地进行波浪式、倒逼式的传导。

但肖利华表示，严格来说，B2C、C2B都不完整，未来商业模式不是B2C，也不是C2B，而是C2B2C+　C2B2C，推拉结合，起于消费者、终于消费者的持续改善的闭环价值链！商业应该是起于消费者、终于消费者，端到端的才对，更完整的表述应该是C2B2C+C2B2C。传统生意本质不是B2C，也一定会做消费者需求调研，也会做流行趋势调研，根据这些设计开发商品，以推为主，以前是开环系统，现在再加上预售试销、快速翻单等实现推拉结合、端到端、全生命周期的闭环价值链！

人物简介

肖利华

特步集团运营副总裁兼电子商务总经理，曾任雅戈尔集团CTO&副CIO、多家女装企业常务副总、COO、CIO、供应链总监、ZARA项目总监等职。专著《打造“0”库存》、《成功手记》、《科学运营—打造以品牌为核心的快速供应链》等。