近日,京东与昆明市政府达成合作,面向消费者发放超百万元便民服务政府补贴消费券,可覆盖家电家居安装、维修、3C服务等多项居家服务产品。消费者打开京东App,搜索“昆明服务消费券”,即可直接到达活动会场,优惠力度最高可享5折。本活动将持续开放至11月30日,活动期间用户可随时享受优惠折扣。成功领券并下单后,用户需于12月31日前预约使用,以便充分享受本次活动权益。

当前,服务型消费已成为我国居民消费增长最快、潜力最大、带动作用最突出的领域之一。京东提供的送装一体、家庭维修、机器人维修、3C服务、品质搬家、绿色回收等民生服务场景直接面向千家万户,具有需求高频、覆盖面广、就业吸纳能力强、与商品消费联动紧密等特点,是服务消费提质扩容的重要抓手。
在送装一体方面,京东多年前在行业首创 “送装一体”服务,依托全国10大服务管理中心,覆盖300余座城市、3000余个区县,为空调、厨电、电视、卫浴等品类提供一次上门送装服务,还可提供新能源汽车充电桩及光伏安装维保等服务。目前,该服务已覆盖超百个家电家居核心类目,服务国内超千万家庭。

在家庭维修方面,京东维修服务已经覆盖全国超170个城市、超1200个区县,服务涵盖家庭全屋检测、维修、换新、局部改装等,坚持“检修分离、能不修就不修”,让用户明明白白消费。此外,京东维修还可为手机、电脑、办公设备、智能设备提供上门修、取送修服务。今年,京东维修进一步推出30分钟家修极致服务,承诺30分钟内立即上门,全程0加价,这一服务目前已经覆盖深圳、广州、上海等多个城市,赢得了消费者的广泛好评。
与此同时,京东已推出管家式搬家业务,目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州、天津等城市落地,全方位助力用户破解搬家难题。依托自营化服务团队、标准化流程及数字化工具,京东搬家构建了涵盖5大履约环节、60大标准动作的管家式搬家服务,将每个服务细节极致打磨,上线一年来好评率高达99.9%,并树立起“0搬动、0加价、0破损”的全新服务标准。
展望未来,京东将持续推动送装一体、家庭维修、搬家等优质服务向更深更广延伸,让更多家庭享受到省心、放心的便民服务,助力国家服务消费持续升级。