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推动算法向上向善——中储智运为新业态劳动者算法协商提供“智运”样板
   作者: 阅读:28 日期:2025-10-29

10月28日,中储智运成功召开网络货运平台算法与劳动规则现场民主协商会。这是继 2023年中储智运召开全国首场网络货运平台企业民主协商会之后,再次与新业态货车司机开展面对面协商。

中国海员建设工会,江苏省总工会、省委社工部、省交通厅、省人社厅、省交通运输工会相关负责人出席会议。

值得关注的是,此次协商以“算法向善”为核心议题,聚焦货车司机关心的问题展开深入讨论,现场签署了《中储智运平台算法与劳动规则协议》。

从个例解决到算法优化,民主协商更深一步

“算法”是什么,货车司机黄本才说不清楚。但他近些天一直被一则“江湖传言”困扰着:平台会把“好单子”优先派给那些在线时间长,摘单多的司机,这是真的吗?那新注册的平台司机就会吃亏咯?

黄本才想问的,其实就是平台派单的算法逻辑。“平台绝不强制要求司机的在线时长。”平台方首席代表、中储智运党委书记周春涛给出了明确的答复。他解释,接单的优先级算法核心是“匹配效率”,哪位司机最适合就给予优先匹配,与在线时长绝无任何关联。

“有的黑心货主把运价压得低到离谱,平台能不能管管?”“面对我们这种‘高风险职业’,咱们平台能不能为我们安全兜底?”……协商会上,货车司机代表的问题涉及劳动报酬、平台防护、休息休假、服务保障及协商机制等多个方面。不止有“解决具体问题”的诉求,也有“完善底层规则”的建议,相较首届民主协商会,这次大家聊得“更深刻”了,涉及平台算法规则的公平性与透明度等。

会议成果并未止于口头承诺,而是被实质性纳入《中储智运平台算法和劳动规则协议》中,在会上现场签署。这意味着司机们的集体诉求,正直接转化为平台治理的规范性文件。

为全国新就业形态劳动者算法协商打造“智运”样板

“今天这场会参加下来,看到这些条条款款,说明平台是真心想帮我们把日子过好,把风险降低。”,货车司机代表贺升军在发言中感慨道,“司机朋友们也要对得起平台的这份信任,把车开好,把货安全送到。”

省总工会经审会主任、党组成员张祖春对本场算法协商会的召开表示肯定,他说,此次协商是落实全国总工会相关工作部署的具体行动,也是江苏省推动新就业形态劳动者权益保障的生动实践。他强调,中储智运通过将“后台不可见的代码”转化为“前台可感知的权益”,在算法民主协商方面已迈出坚实步伐,彰显了中储智运“技术向善”的价值追求。希望企业、劳动者与社会三方共同努力,当好和谐社会“共建者”。

中国海员建设工会全国委员会副主席马正秋表示,此次协商会议题精准,切实回应了司机在收入报酬、安全保障、休息休假等方面的核心诉求,畅通了司机的诉求表达渠道,参会各方形成了纵横协同联动、齐心聚力攻坚的工作局面。

她表示,算法协商是维护货车司机权益、推动行业健康发展的关键举措。她希望平台切实履行主体责任,推动协商成果落地落实,让算法真正服务于劳动者福祉;同时要求各级工会将算法协商融入权益保障工作体系,推动机制常态化、长效化,团结广大司机为行业高质量发展贡献力量。

“算法不仅关乎平台运营效率,更直接关系到广大司机的收入保障和权益保障。”周春涛说,中储智运与货车司机群体绝不是对立的两方,而是彼此依存,相互成就的关系,他代表中储智运表态,将真正发挥“算法”“技术”的力量,把协议的每一个条款执行到位,把大家在收入、安全、保障等方面的诉求落实好,解决好。

在协商会的最后,贺升军问道:“今天这会开完了,以后我们再有意见怎么提?能不能保证一直有这样一个渠道?”中储智运还与司机师傅们约定,除全天候的客服热线、APP在线客服、运营人员现场沟通外,原则上每年至少召开一次正式的民主协商会议,

从单向决策到双向奔赴,中储智运通过两届民主协商会,构建起一套平台与新业态货车司机群体间的良性协商机制。这不仅是一次企业层面的管理创新,更是对中央关于“算法治理”要求的基层响应,为全国新就业形态劳动者的权益保障与算法协商机制,提供了可复制、可推广的“智运样本”。

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