说起暑运,大家脑海里浮现的一定是火车站、汽车站、机场人山人海的画面,而在暑运中备受关注的就是旅客出行首选的交通工具:火车。近几年来,铁路为适应现代市场的需求,不断进行改革建设,尤其在高铁扩能、列车提速、运行图调整、购票简便等方面进行了大幅度改革和调整,这一系列的改变,使得今年暑运铁路运输让旅客出行更安全、更经济、更方便、更快捷,货物运输更能适应货主需求。
今年暑运期间,铁路部门除了保证正常的列车开行外,还在全国多地加开高铁列车,对列车运行时刻进行了优化,而7月1日运行图的调整提供给旅客出行更为丰富的选择和乘车体验。最初的暑运带给我们的印象一定是陈旧落后的绿皮车和车厢内拥挤的人群,在那个时候,我国的经济发展速度还很滞后,铁路部门还谈不上什么大规模的基础建设,至于路网构架的形成更是无从谈起,暑假出行,唯一的选择只有那些在现在人的眼里早该退役的“绿皮车”。经过长久的改革与发展,铁路基础建设步伐不断加快,铁路路网构架逐渐完善,其运输能力更是大幅度的进步。在今年暑运期间,铁路的改革充分体现出铁路部门为适应市场需要,机动灵活调整运输方式的经营策略,在满足众多旅客不同层次需求的同时还保证了旅客出行的舒适度。
其次,服务是铁路面向旅客重要的评价因素。近些年,处于改革阶段的铁路部门不断转变服务理念,大力开展人性化服务和特色化服务,以满足旅客需求为出发点,全面提升服务质量,得到社会各界的一致认可。今年,成立不到一年的中国铁路公司提出了“三个出行”的工作目标,更是表达出了铁路部门服务旅客、服务社会的一颗真诚的心。铁路提供给旅客的温馨、舒适和人性化的服务,得到了社会各界人士对铁路部门的认可,使铁路市场营销宣传的效果显著。
在铁路改革的大背景下,铁路建设与发展异常迅猛,在当今铁路发展新时期,综合素质较高的青年职工成为了铁路发展的中流砥柱,只有通过一场场的改革“辩论”,经过不断的探索、不断的尝试,始终坚信“改革永无止境,发展任重道远”,才能引领中国铁路真正踏上一条“安全优质,兴路强国”之路。