2014年4月8日，人民银行行长周小川赴人民银行嘉兴市中心支行调研指导，并赴人民银行杭州中心支行就民生和普惠金融、互联网金融、民营银行发展以及地方金融改革创新等问题进行了调研。

互联网金融是指以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融，包括互联网支付、P2P网络借贷、众筹融资、金融机构创新型互联网平台等。2013年是我国的互联网金融元年，中国各大商业银行争相运用互联网技术，或与互联网企业合作，或基于互联网技术研发新平台、新模式。

今年3月15日，中国银行业协会在京发布《2013年度中国银行业服务改进情况报告》显示，中国银行业的服务改进在多方面取得显著成效，尤其在银行业互联网金融方面发展迅猛，2013年银行业平均离柜业务率已达63.23%，同比提高了8.86个百分点。