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　　此次评估组由河北省质量技术监督局邀请省标准化技术委员会、沧州市标准化协会、沧州渤海新区质监局等单位有关专家组成。评估组听取了沧州渤海公司标准化工作小组的情况汇报，对其开展的标准化试点工作进行了实地考察，并认真查阅了试点建设的相关资料，最后对照GB/T　24421系列标准和《服务标准化试点评估计分表》进行了评价打分。

　　标准化试点工作启动以来，沧州渤海公司高度重视，加强对标准的搜集和制定，建立了由211项标准构成的服务标准体系，按照“谁主管，谁负责”的原则，将服务标准分解落实到各部门、各岗位，使每名职工自觉按标准规范服务行为，有效增强了全公司服务标准化意识，提升了工作效率和客户满意度。