近日，有知情人士向本报反映，200余名装卸工经苏州鹏飞人力资源有限公司（下称“鹏飞人力”）负责人徐某介绍，前往天津武清物流园区万象物流（阿里巴巴物流平台天津网点）公司（下称“万象物流”）从事装卸工作，在没有签订劳动合同、无保险的情况下就开始工作。

　　直到河南籍务工人员周新民在装卸中铁物流运输公司到武清物流园铁皮期间因装卸队违规操作，意外从铁皮上滑落，造成左脚骨折，这才让问题凸显。而鹏飞人力在为周新民支付左脚石膏处理费用几百元后就以协商解决为由推脱，万象物流园负责人庞某则以与其无关为由拒绝参与赔偿，致使周新民被困宿舍长达10余日，受伤左脚病情不断恶化。

　　据了解，此事故涉及鹏飞人力、万象物流公司、中铁物流运输公司，从事发11月4日开始，经当地人民社区调解委员会多次协调，三方才同意一次性支付周新民11170元医药费、误工费等，并于11月27日签订一次性补偿协议。据记者获悉，周新民截止发稿（11月30日）时，已于29日收到上述赔偿。

　　20余日，忍痛维权，让底层务工人员维权难这一社会问题再次映入公众视野，到底三方谁应该负主要责任？赔偿怎么就会那么难？

　　回顾

　　2015年10月15日，周新民跟随上述提到的200余名装卸工来到万象物流公司，11月4日当天，周新民在万象物流1号库倒转两运输车铁皮时，周所处的装卸位置在简易装卸设施没能力支撑滑落铁皮的情况下，应声倒地，造成左脚骨折。

　　事发后，周新民忍受剧痛中联系鹏飞人力负责人徐某，徐某指示现场工友送周新民至就近的镇医院接受治疗。在镇医院通过拍摄X片，医生劝其赶紧动手术治疗并表示镇医院无能力开展手术。随后，周新民及工友又来到上一级医院检查，但因没有及时支付住院费，周新民受伤左脚在被简单石膏处理后，由工友送回宿舍，等候徐某的医疗费用。

　　“你该找万象物流公司要赔偿啊，我只是介绍你去工作的，我一个中介那管你那么多。”周新民告诉《现代物流报》记者，在受伤后多次电联徐某，但都被徐某以上述理由推脱，只支付几百石膏处理费用。周新民在宿舍只能在工友的帮助下勉强维持生活。

　　直至11月20日，在万般无奈后，周新民只好求助家人。周家人赶到天津后，便与当地劳动局取得联系，经其安排，由武清区人民社区调解委员会负责调解。

　　进展

　　调解委员会工作人员在与鹏飞人力取得沟通后，对方表示已经支付医疗费用（石膏处理费），以自己本身是中介，只提供招聘信息推脱，且应找万象物流为由，拒绝进一步支付费用。“我们是出于道义上的帮助，确实是在我的地盘上受伤了，但也要三方共同协商赔偿吧。”万象物流公司方面则答应协助解决。

　　“我受伤这么久，没有人管。伤筋动骨一百天，又干不了活，没有赔偿我怎么办？”周新民因其受伤无人问津、耽误工期，向三方提出赔偿3万元的请求，但遭到对方拒绝。经过多次调停，万象物流和鹏飞人力最终达成赔偿周新民3个月误工费、每日营养费共计11170元的协议。周新民27日告诉《现代物流报》记者，当日，万象物流公司和鹏飞人力就与他签订了一次性赔偿协议书。

　　记者27日采访到万象物流公司负责人刘经理，他表示，“我们只是提供场地，人员是鹏飞人力提供给中铁运输公司干活，装卸费用应该包含在运输费用当中，而中铁物流公司因其人手不够，承包的装卸业务也是计件工资，受伤了理应找鹏飞人力和中铁运输公司承担。我们只是出于好意，答应给中铁物流运输公司垫付50%的费用，如果中铁物流运输公司不履行，我们坚决会从运输账面上强制扣除给周新民赔偿的50%费用。”

　　记者随后又电联鹏飞人力，负责人徐某态度坚决，“我们已经尽力，对于有争议的部分他们也无能为力，再说我们是中介服务，也没有义务和周新民签订劳动合同，对于人力薪资、误伤赔偿方面的事情我也懂的不是很多。”在遭到拒绝后，记者又尝试联系中铁物流运输公司方面，但其并无回应，而周新民的赔偿费用当时看来真是遥遥无期。

　　电商饕餮盛宴引发物流用工荒，在刚过去不久的“双11”更为明显。因供需不平衡，企业难免在录用人员时存在纰漏。但就是这纰漏给务工人员带来的伤害往往就是他们辛苦一年的悲怆，抑或人生的灰暗，家庭的不幸。

　　《现代物流报》长期关注物流用工问题，对于周新民的不幸，有关企业表现出的赔偿难现象，要论谁应负主要责任？对此，首先得搞清楚几个关系：

　　汉鼎联合律师事务所黄刚律师介绍，雇员在雇佣活动中遭受伤害，雇主应承担责任。

　　据了解，周新民装卸队是鹏飞人力负责人徐某委派姜某对接万象物流公司，实际是鹏飞人力负责装卸队管理并给相关人员发放工资，而万象物流公司和鹏飞人力属于合作关系。对此，周新民也表示自己是从鹏飞人力处领取工资和接受其监管，但合同确实没有签订，当时只是口头协定。如此看来，鹏飞人力是雇主，应承担赔偿责任。万象物流与鹏飞人力存在承包关系，也应承担部分费用。

　　如果装卸队不具备资质和安全生产条件，万象物流公司未能核实，在此情况下将装卸工作承包给鹏飞人力（装卸队），万象物流是存在连带赔偿责任的。就目前来看，鹏飞人力所监管的装卸队并不具备相关资质，也没有和人员签订用工合同及上缴保险，应承担主体责任。万象物流公司知情却未核实，致使装卸队长期违规操作，引发事故。

　　对周新民而言，主要是按照操作流程进行装卸，发生安全事故不承担任何责任。

　　黄刚律师建议，如超过协议规定日期，还未收到赔偿款，周新民应及时准备伤情鉴定报告，以及医药费支出等证据，根据上述责任分析，明确赔偿责任人，依法向人民法院起诉即可。

　　今年8月，据央视网提供的人社部发布数据显示，物流务工人数明显上升。面对电商购物狂欢，物流企业用工荒问题显而易见。随之产生的物流务工人员权益保障也多次应发社会关注，频频见诸报端。究其原因，劳动关系不规范是维权难的主要原因。雇佣双方如果没有按《劳动法》规定签订合同，或后期没有及时续签都会造成劳动风险，增加维权难度。

　　作为民工应如何依法维权？黄刚律师建议，一要要提高自身素质，学法懂法用法。二要依法签订合同，以便维护合法权益。而用人企业要按《劳动法》规定，严格与雇员履行相关合同义务，保障雇员的劳动。

　　据悉，美国作为世界上最早提出权益保护概念的国家，如今已形成了一个包括法律制度、组织机构和监督机制在内的完整的务工人员保护体系：政府、民间共同努力；设立权益保障委员会；简化投诉流程，渠道公开畅通；严格执法，绝不姑息。而在加拿大主要由各省立法保障。澳大利亚则重视通过仲裁途径维护务工人员权益。

　　在我国，法律体系尚处健全期。如果务工人员权益被侵害的事实成为普遍的社会问题，就要通过立法解决。此外，注重宣传教育，提高务工人员维权意识迫在眉睫。另外，强化有关部门受理投诉工作，处罚力度加大或有待完善。如此，物流用工再荒，务工人员心也不慌。

　　截至发稿（11月30日），万象物流公司和鹏飞人力承诺各承担50%的赔偿费已经于29日支付周新民。周新民也对本报记者证实：“我已经拿到钱回到老家养病，脚伤还在进一步恶化，以后外出打工一定要签订合同，想劝劝还留在物流园区工作的工友们，造的签合同、上保险，不然出事了损失的是自己，也请老板们伤了我们身体，就别再让我们这些劳工伤心了。”