春节期间,有的人正带着礼品急切地赶往回家的途中,有的人正和家人围坐一桌吃着团圆饭,而一些商超的
物流人则依然坚守岗位,尽职尽责为百姓服务。笔者在春节期间切身感受到这些勤劳的物流人舍小家为大家的服务精神。
2015年2月18日,大年三十,位于北京南三环的乐天玛特超市依然火爆,购物的人数甚至比平日还多,超市内外随处可见忙碌的物流人员。
在超市门外,停靠着一辆厢式货车,工作人员正在将水果整箱整箱地从车上搬运下来,再运送到超市内的仓储区。货车司机张师傅告诉笔者,这是采购人员为了满足春节期间人们的购物需求而采购的一批新鲜水果蔬菜。“春节期间比平时要忙很多,基本上每天都有新采购的货物需要配送。为了让顾客买到最新鲜的水果,我们需要尽快开车送货,保障供应需求。”张师傅说。正是这些幕后工作的物流采购与运送人员,确保了商超供应链的完整和顺畅。
走进超市内,只见到处张灯结彩,一片喜气祥和的氛围。此时,一位穿着工作服的配货员拉着平板推车,上面堆放着六个绿色的大麻袋,正急匆匆地从仓库走出来。只见他将推车拉到结账台附近的卸货区,先解开大麻袋的封口绳子,里面有好几小袋5kg包装的富强面粉,然后他将这些小袋面粉依次整齐地码放在地下的托盘架上,不一会儿,托盘架上的面粉就已经堆到腰间了。
这位配货员姓李,当笔者问到春节期间什么时候放假,他边摆放面粉边向记者介绍,只要商店不关门,他们就不放假。李师傅摆放完这一批次的面粉,也顾不得掸一掸围裙和套袖蹭上的白面,又拉着推车走进仓库,继续下一轮的工作。

图为乐天玛特超市物流人正在码放货物
笔者又来到粮油副食区,一排排货架井然有序,不时能够看到叉车工人堆码货物。乐天玛特超市就像一个大型仓储中心,顾客是在立体货架上挑选商品。商品都按规定分类好,只需看到标签就很容易找到。货架有七八米高,低层是零售区,顾客伸手就可以拿到,高层放的是整箱货物,需要叉车工人操作叉车搬运。而叉车摆放货物很容易出现危险,所以每当需要叉车作业时,周围会有其他工作人员维持秩序,让顾客与叉车人员保持一定的距离,以保证顾客的安全。
只见一位驾驶员熟练地旋转、移动叉车,将货叉缓慢升到适合的位置,然后抬头目不转睛地看着货叉叉到木质托盘的卡槽内,停顿了片刻,确保安全无误,又缓慢地匀速将放在最顶层的整箱货物搬运下来,安稳地放到空地上,这时候其他配货人员走过来打开箱子,拿出里面的酱油补充到低层货架上。这一幕每天都会发生,而在春节期间工作人员的操作则显得更加认真。
“确实想早点回家,和家人团聚,不过由于是工作的需要,需要自己坚守岗位,做好本职工作。”当笔者问及此时的工作心情时,上述叉车驾驶员笑着说。