“原来办证需要一周，现在只用了3天！”15日，在省食品药品监督管理局东湖分局，武汉人福药业有限责任公司副总经理刘红华兴奋地拿到了药品出口销售证明。

光谷片区的300多家药品企业，眼下可享受到一种新审批流程：企业在家门口提交申报材料——分局人员负责跑相关手续——审批结果送达企业。

光谷片区是武汉国家生物产业基地，美国辉瑞、德国拜耳等世界500强企业和国药集团、华大基因等国内生物行业龙头企业均已入驻。

“企业到局里办事，单程就要40多分钟，何不在基地设个分支机构，缩短往来距离，节约申报时间？”省食药监局局长李昌海提议。

很快，省局东湖分局成立，时间是去年11月28日，负责受理、办理东湖高新区和葛店开发区内的省级食品药品行政审批事项，成为全国首家开先河设在医药产业园的食药监管机构，也是光谷仅有的一家进驻园区的审批机构。

成立之初，没有办公室，租！人员紧缺，借！上门到企业收集申报材料，分局局长朱晓春带着工作人员回省局办理，再把审批结果送达企业。“我们的工作的确麻烦了，但企业方便了。”朱晓春说。

“关心、贴心、舒心”的三心服务，是东湖分局工作准则，他们推行“一个窗口受理、一站式服务”，“一周七天工作制”等多项举措，打造“永不关门”窗口。

分局成立后，光谷行政审批事项办理时间压缩47%。上半年，分局共完成药品、医疗器械等行政审批12项，协同完成技术审查10项，备案项目8项，建立企业档案200余家，满意度100%。