在货物快运班列、特货运输专列和鲜活班列的传统交易基础上，客户借助95306这个综合电商物流平台，实现铁路货运电子商务、b2b大宗物资和b2c小商品的交易，让货主不仅可以通过互联网直接办理货运业务，更能够在这个网站进行在线交易。其中，“网上提赔”服务的开设，让客户通过互联网就可以办理赔偿有关手续，这一举措不仅方便了客户，更完善了
铁路货运服务的细节，实实在在地保障了客户切身利益，同时也解决了客货的后顾之忧。铁总打破以往的传统货运管理模式，在简化受理程序、透明运价体系、灵活机动办理业务等方面打造个性化服务，使铁路更能够及时动态满足客户的需求。在具有运输安全便捷、低成本、全天候、绿色环保等优势外，更是适应了市场经济发展的新要求，节省了货主的运输成本，降低了资源的浪费，全面提升了
铁路在现代物流市场竞争的优势。
