图为：中国铁路总公司总经理盛光祖

　　盛光祖在接受记者采访时表示，发展铁路现代物流，就是以满足客户需求为目标，以信息化为支撑，通过发展全品类物流、提供全流程服务等，实现运输、仓储、加工、信息服务等业务融合发展，强化铁路安全便捷、低成本、全天候、绿色环保等优势，走出一条具有中国特色的铁路现代物流发展道路。

　　盛光祖强调，围绕实现上述改革目标，当务之急是着眼于满足客户需求，坚持问题导向，进一步解决好方便受理、快捷运输、优质服务、合理收费等四个方面问题。

　　在方便受理方面，要以中国铁路95306网站平台为依托，实现方便受理、敞开受理、直接受理。在快捷运输方面，优化运输组织方案，提高运输速度，大幅缩短运到时限。在优质服务方面，努力提高服务质量，以优质服务提高铁路的市场竞争力。在合理收费方面，坚决杜绝乱收费、多头收费，制定个性化、科学的运输方案，为企业节约成本，拓展运价空间。