以前，货主想通过铁路发货，需要到发货火车站通过货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续。有时即使提前一个月申请货车车皮，也很有可能会两手空空而归。

在这次货运组织改革中，铁路部门从简化受理方式出发，推出了五种货运受理方式：一是拨打各铁路货运站受理电话；二是拨打12306客服电话；三是在12306客服网站货运服务中点击“我要发货”；四是到铁路货运营业场所直接办理；五是由铁路营销人员直接上门服务。

今后将开通“高铁快递”  小包裹当日或者次晨送达　

记者昨天登录12306铁路客服网站，选择“货运服务”中的“我要发货”后，输入较近的发货车站，系统会自动跳出来一张“我要发货提报单”，只要货主实名输入姓名、联系方式、货物名称等信息后，点击“提交”，工作人员就会来联系货主发货。相关负责人解释：“例如，客户从广州某地运送货物到杭州，铁路部门可以上门取货，在就近车站发货，到达杭州车站后，还可以把货物送到收货人的家门。”

记者还拨打12306客服电话咨询。工作人员解释，目前铁路货运主要还是针对大宗物流以及大件运输等。如果是个人几十公斤的小件包裹运输的话，也可以使用小件物品托运服务，通过加挂在普通旅客列车后面的行李车运输包裹。以杭州至北京为例，一般运输时间在三四天，运价大约为3.8元/公斤左右，每单起步价35元。如果运量大的话，这个价格相比许多快递公司要便宜不少。

另外，铁路部门也计划开通“高铁快递”服务，利用高铁确认列车和载客动车组列车，提供城际间“当日达”或“次晨达”等小件包裹快运服务。杭州范围内的发货车站有杭州北站、艮山门站、萧山西站和新安江站。