“李先生：您有3车大米已于2013年11月25日到达浠水站……”,25日一大早浠水李先生就收到了到货短信通知，他第一时间赶到货场顺利办理取货手续。

自11月8日武汉铁路局货运电子商务平台增加货物到达短信通知功能，只要通过铁路12306客户服务网站办理铁路货运业务，在货物提报、审批、到达环节客户都能收到短信通知，便于及时安排下步计划，使铁路客户得到更多装车便利。麻城车务段在全段货运站积极推广这一便利措施，组织客服代表及相关岗位人员进行专题培训学习，熟练掌握电子商务信息平台升级后操作流程和系统维护工作，确保到货短信能正常使用。同时加强管理，要求各货运营销部客服代表对托运人提出到货短信通知需求的，在确认重车现车到达后，必须在1小时内对到货短信进行确认。