作为一名普通的列车员，我认为要树立“铁路走向市场人人有责”的意识，第一要认可和喜欢自己所从事的这份工作，工作能为我们带来宝贵的成就感和满足感，工作能发挥我们的潜力，工作能让我们持续成长，工作促成我们更喜欢自己，更喜欢他人。只有喜欢我们自己所从事的工作，才能最大的发挥我们的潜力，才能让我们从心底自发的产生一种“人人有责”的意识。

第二，要有是主人翁意识，正所谓国家兴亡，匹夫有责，企业和职工的关系也是这样，如果企业不能持续健康发展，职工就不可能有稳定可靠地收入，就更谈不上个人的发展和幸福，只有企业发展壮大了，效益提高提高了，我们每一位职工才能真正的获益，只有把自己当成主人，把企业当成自己的家，才能真正的有主人翁责意识。

第三，要进一步增强责任感和使命感，把企业利益和个人利益紧密结合起来，把企业的走向市场目标，作为个人奋斗的前进方向，自觉落实各项制度，认真履行岗位职责，严格执行安全规程和技术标准，让自己的能力得到提升，这样才能促进企业的不断发展进步。

第四，在社会铁路改革未完成成功，市场效益必将亏损，职工收入会缩减的舆论下，给我们造成很大的思想压力，原来本支持改革的的坚决也变得飘忽不定，在这种情况下，要给我们职工一个看的见、摸得着的铁路市场梦，这样才能激发职工的干劲，他是做好本职工作，以鉴定的“路基”，让我们愿意为铁路“走向”市场努力。

第五，由于我们的行业面对的人群复杂，形形色色，各行各业，即使态度再好，如果没有一个灵活的、多变的服务技能，同样得不到旅客的认可，甚至会适得其反，这就是要求我们在平时的工作中多学习，多总结、对交流，逐步积累自己的服务经验，掌握服务技巧，并且学会换位思考，将自己当作旅客，站在旅客的角度去思考问题，知道旅客需要什么，讨厌什么，尽量做到投其所好，帮助旅客解决实际困难，使我们的服务更完善。

第六，在生活中，很多职工不是没有一点走向市场、人人有责的意识，而是不能长期保持意识，究其原因，要么就是觉得这些离我们很远，要么就是职工不明白“走向市场为了什么”，因此要让职工明白原因，才能战胜单调、枯燥和紧张的工作环境，才能让“人人有责”的意识成为一种习惯，习惯决定性格，性格决定命运，人生成败在于习惯，人人有责的意识也在于习惯，当我们把习惯变成了自然，我觉得我们树立走向市场人人有责的意识也就真正的深入人心。