此前，苏宁的自动化仓库均由供应商提供的系统控制，经济成本高、响应时间长，而且供应商提供的WCS系统原本更多的是面向制造业，缺乏对电子商务业态的了解，业务灵活性及定制能力差。对此，苏宁启动自研“指南针”自动化控制系统。今年7月，“指南针”系统在苏宁物流广州自动化仓库试运营，在苏宁“8·18发烧节”期间，对仓库作业支撑能力实现了质的提升。今年“双11”期间，苏宁的北京、上海、成都等多地自动化仓库将全面使用“指南针”系统，让消费者更快地收到快件。