近日，中通快递推出“拦截件”服务，即快件退回处理功能，免除客户以往退件时繁琐的沟通流程，提高快件退回时效，简便退回操作。据悉，该服务已于5月3日起正式启动。

　　据介绍，若客户寄出快件后“反悔”，可以在工作日8: 30-17:30向发件网点申请退回，发件网点收到申请后即会启动“拦截件”程序，只要快件尚未抵达最终派件网点，即有可能成功拦截并退回至发件人；而对于未能拦截成功的快件，中通会免除该快件寄递所产生的运费（或承诺免费再寄递一次）作为补偿。