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2014年江苏省快递服务质量满意度达76.8%
来源:江苏省邮政管理局 作者: 阅读:155 日期:2015-10-13
日前,江苏省社情民意调查中心调查结果显示,2014年度省
快递
业服务质量满意度达76.8%,列全省十大公共服务行业之首。
对此,江苏省邮政管理局表示,快递放心消费创建活动在省快递业持续开展6年多来,让消费者放心消费的服务理念已逐步成为全行业的共识。通过开展创建活动,全省快递消费安全得到了有效保障,快递服务质量得到了明显提升,投诉监督和消费维权网络逐步延伸,全省
快递
服务整体水平呈稳步提升态势。
为进一步增强创建效果,江苏省邮政管理局对进一步推进快递业放心消费创建工作进行了三项部署:一是要提高认识,不断把放心消费创建工作引向深入,在惠民生、促发展、育典型上下功夫、见成效。二是要突出重点,着力探索放心消费创建的有效途径,将开展放心消费创建与邮政管理工作、行业诚信体系建设紧密结合。三是要狠抓落实,细化推进放心消费创建工作的具体措施,动员
快递
企业在创建中提升服务质量和水平,树立行业良好形象。
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