中心在履行邮政普遍服务基本功能的同时，全面加载新型电商业务。农村居民通过中心可享受网购、支付、查询、金融、缴费、代收货、代发货等“一站式”服务。依托中国邮政“邮掌柜”系统、“邮乐网”等平台，中心可帮助村民“足不出村”将农产品销往全国各地，将农户商品与本地商超、批发商、餐饮店对接，整合邮政寄递资源，实现农产品进城。此外，中心还帮助村民开展网上创业，提供培训、金融、物流、信息等一揽子支撑服务。

　　下一步，恩施州邮政分公司将在77个乡镇全部建成邮政农村电商运营中心，并在推进村邮站建设的同时，建成2500个村级综合电商服务站，打通“工业品下乡、农产品进城”的双向流通渠道，解决农村“最后一公里”配送问题。