该系统包括揽投部级别异常监控、自动对比筛查异常邮件信息、分析异常状态、揽投部异常邮件处理、分析异常处理效率等功能。异常邮件质量管理可主动分析处理不及时的邮件，并生成每日输出异常邮件明细。各级管理部门、生产单位通过系统可及时发现生产操作中出现的问题，主动提前干预处理，有利于减少邮件丢失，提高客户服务质量与用户用邮体验。