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北京南区、西区邮政局开展邮政普遍服务质量专项检查
来源:北京市邮政管理局    作者: 阅读:210 日期:2015-07-15
  近日,北京市南区、西区两邮政管理局分别开展了辖区邮政普遍服务质量专项检查,推动辖区邮政普遍服务质量进一步提升。

  南区局结合市邮政管理局开展的市内邮件寄递测试工作,对辖区内邮政局所、邮政筒箱、村邮站开展专项检查。

  检查以暗访形式,共抽查了大兴、房山、丰台三区的29个邮政局所、55个邮政筒箱、22个村邮站,历时8天,行程1000多公里,范围覆盖市区、郊区、农村和深山区等多个区域。南区局重点对邮政普遍服务业务开办、收寄验视制度落实、《邮政普遍服务》标准执行等情况进行了检查。检查发现,邮政局所营业人员对印刷品和包裹能按要求落实收寄验视制度;大部分局所能够提供良好的邮政服务和消费体验。同时,针对检查中发现的个别问题,南区局拟约谈邮政企业负责人,通报本次专项检查情况,重申《邮政普遍服务》标准,要求邮政企业进一步合理调配资源,优化作业流程,加强从业人员业务培训,维护有关法律法规及标准的严肃性,树立行业良好形象。

  西区局重点检查了海淀区和门头沟区乡镇邮政局所和村邮站的运行情况,共检查乡镇邮政局所25个,村邮站13个,历时4天,行程400余公里。

  西区局在检查中注重制度建设与监督检查并行,以《村邮站服务规范》宣贯为重点,对村邮员进行了现场宣讲,要求村邮员切实履职,及时做好邮件转投工作,对无法投递的邮件要及时做好退转,给据邮件要存留交接手续备查,以保障群众用邮权益。

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