党的群众路线教育实践活动开展以来，长江航务管理局（以下简称长航局）一直坚持把服务群众、转变作风作为一切工作的出发点和落脚点。活动开展之初，长航局教育实践活动领导小组就根据初步查找的问题，研究提出了在党的群众路线教育实践活动中先期要办的20件实事。在此后的工作中，长航局一直把这20件实事摆在重要位置，要求务必将这些涉及群众利益的事情快办、办好。

 在一家航运企业向长航局提出：“现在航运形势十分低迷，政府部门能不能调低引航费用给企业适当减负”的需求后，该局马上组织开展了长航局系统“清理涉企收费、减轻企业负担”活动，通过向航运企业发放涉企收费调查表、召开航运企业代表座谈会了解涉企收费情况、深入航运企业查阅相关缴费凭证、与生产一线的船员交流缴费情况等方式，全面了解涉企收费情况。

在认真开展调查摸底、听取航运企业意见的基础上，长航局对系统相关单位的所有收费项目进行了逐项梳理，按照“凡是国家已明确取消收费或降低收费标准的坚决执行到位；凡是不规范收费的坚决予以制止”的原则，决定自10月1日起，长江干线外贸船舶引航收费标准，在现行基础上下调20%；长江干线内贸船舶引航经营性服务收费标准，在现行外贸船舶引航收费标准基础上平均下调40%。

此外，长航局还取消了船舶证明签证费、油污水化验费等8项行政事业性收费项目，取消了集装箱开箱查验取样送检费等4项监管服务性收费，免费提供对载运有毒害性的一类危险货物运输船舶实行全程动态跟踪，免收开办船员流动培训学校的培训费和资料费，免费向长江干线100艘运输船舶提供长江电子航道图系统（3.0版）等公共服务。