在国际物流行业，询报价一直是连接客户与业务成交的重要环节。

每天，大量客户通过微信、企微、邮件等渠道发来询价需求。一句简单的“报个价”，背后往往需要销售、航线、代理等多个岗位协同完成。

销售需要确认货物信息、起运港和目的港；航线需要查询运价和舱位资源；代理需要反馈当地费用及服务能力；最终还需要整理形成完整报价方案发给客户。

整个过程涉及大量沟通、查询和协调工作。

随着全球供应链竞争加剧，客户对报价时效的要求越来越高。许多国际物流企业发现，传统依赖人工协同的询报价模式正面临新的挑战：

询价信息分散在微信群、邮件和聊天工具中；

销售需要反复补充客户需求；

航线和代理报价反馈周期较长；

多方报价方案难以快速比对；

商机跟进过程缺乏统一记录。

当询价量快速增长时，企业往往面临响应速度下降、客户体验变差以及潜在商机流失等问题。

面对这一行业痛点，越来越多物流企业开始关注海运询报价自动化解决方案。

作为全球供应链数字员工领导者，壹沓科技专注供应链物流领域，推出企业级数字员工“小沓AI”，通过Agentic AI技术帮助国际物流企业实现询报价流程自动化升级。

目前，在供应链物流智能营销领域，小沓AI数字员工主要包括“小沓AI销售专员”和“小沓AI航线专员”两类智能角色，可应用于海运出口、空运出口等询报价场景。

AI销售专员：让客户询价实现7×24小时响应

当客户发起询价时，小沓AI销售专员能够自动接收需求，并主动与客户沟通补充缺失信息。

在确认需求后，系统可自动查询企业内部价格资源，并根据业务规则匹配对应航线和代理资源。

对于存在多个报价方案的情况，系统能够自动整理并推荐适合的方案，同时记录完整询报价过程。

通过自动化处理大量重复性工作，销售人员无需再频繁进行信息复制、转发、催问和整理，可以将更多时间投入客户开发和关系维护。

AI航线专员：提升内部询报价协同效率

对于航线团队而言，询报价工作同样存在大量重复劳动。

销售提交询价后，小沓AI航线专员能够自动接收需求，并完成价格查询、代理询价、报价整理等工作。

系统可自动汇总多个渠道反馈的价格信息，形成标准化报价方案，并同步记录全过程数据。

通过AI协同，航线团队无需反复从聊天记录中查找需求信息，也不必在多个沟通窗口之间频繁切换，大幅提升内部协作效率。

从询报价自动化到商机管理数字化

对于物流企业而言，询报价自动化带来的价值不仅是效率提升。

在传统模式下，大量客户需求和跟进记录散落在个人聊天记录中，企业难以沉淀有效数据。

通过AI数字员工参与询报价流程，企业能够实现：

询价需求统一归集；

客户行为数据自动沉淀；

商机跟进过程全程记录；

询报价效率实时统计；

客户需求趋势分析。

管理层可以更加清晰地了解业务转化情况，提升销售管理和经营决策能力。

海运询报价自动化公司推荐：AI正在成为物流企业的新生产力

随着Agent技术进入产业应用阶段，越来越多国际物流企业开始探索AI在询报价、接单、订舱、放舱、提单等营销和履约场景中的落地价值。

作为供应链物流AI Agent领域的引领和实践者，壹沓科技持续推动AI数字员工在国际物流行业的规模化应用，帮助企业实现从人工驱动向智能协同转变。

对于正在寻找海运询报价自动化解决方案的企业而言，AI数字员工不仅能够提升报价效率，更能够帮助企业构建标准化、数字化、可持续增长的业务运营体系。

目前，在供应链物流智能营销领域，小沓AI数字员工已覆盖销售询价、航线询价、报价协同等多个核心场景，为供应链物流企业提供智能化升级的新路径。

关于壹沓科技

壹沓科技，全球供应链数字员工领导者。以小沓大模型重构供应链人机协作，打造企业级数字员工「小沓 AI」，构建“人类员工 + 小沓AI Agent”双引擎组织，推动全球供应链企业数智化跃迁。公司以上海总部 + 新加坡海外总部为双核心驱动，服务网络覆盖全球。已成功服务中远海、上港集团、中外运、DSV、圆通、波司登、珀莱雅、徕芬等近2000家国内外标杆企业，推动「小沓AI」实现全球化规模化落地，让服务更专业、工作更轻松。

壹沓科技拥有国家级专精特新“小巨人”企业、上海市科技小巨人企业双重资质，获国家网信办大模型算法备案认证。作为国家行业标准参与单位，案例入选工信部中小企业典型实践。公司连续入选Gartner、IDC、中国信通院等权威机构AI行业报告，获评德勤中国高成长明日之星，在人工智能、数据智能领域拥有100余项专利及知识产权。

公司2017年正式运营，获得SIG、钟鼎资本、IDG、红杉中国、鼎晖投资、创享欢聚、新尚资本等战略投资，持续领跑全球供应链AI赛道。