近年来，山东省服务业总量规模稳步扩大。2013年，山东省实现服务业增加值22519亿元，占生产总值的比重达到41.2%，在全国的排名比2007年前移了15个位次；服务业投资占比连续3年超过50%；金融、文化创意、服务外包等现代服务业发展迅速。这都为服务业转型发展奠定了坚实基础。当然，我们也清醒地看到，服务业仍是山东省经济发展的“短板”，转型发展面临的任务十分艰巨。主要表现在：结构层次不优、信息化程度不够高、市场主体竞争力不强、对外开放程度较低。
信息控制技术革命是服务业转型发展的“加速器”
服务业转型对国民经济的影响深远，正在成为影响区域竞争力的重要因素，其转型呈现出了加速态势，而信息控制技术的革命，就是服务业转型发展的“加速器”。
特别值得一提的是，服务业转型改变了财富创造和分配方式，财富价值链条越来越多的从制造环节向服务业环节延伸和集中。互联网经济使消费和资金结算形成了在空间上的分离，造成财富分配格局的重组。
当前，国内外都在推动服务业转型发展，抢占新兴和高端服务业市场。面对新一轮服务业转型发展的机遇，山东必须迎头赶上，统筹传统和新兴服务业，提高产业各环节高端化和国际化水平，争取区域经济竞争的主动权。
山东最突出的两大服务业，在全国能在前面数得着的，其中一个就是物流业。山东的物流业增加值居全国第一位，这和山东省交通的特殊情况，还有实体经济比较发达有关系。再一个，山东的文化旅游产业在全国也有着突出的优势，这两个行业在全国是领先的。
海尔物流是全国性的物流品牌，一些大的电商，像京东商城，都是委托海尔物流。物流业是山东加速发展服务业确立的“十个主攻方向”之一。另外的九个是信息服务业、教育培训业、金融业、研发设计业、旅游业、养老服务业、医疗健康服务业等。
目前山东规模以上 （营业收入达3000万元以上）的物流企业有3000余家。2012年，山东物流业增加值居全国首位，社会商品零售额居第二位，物流业增加值占服务业的比重为5.9%。所以，山东物流业近几年的加速发展，取得了不错的成效。
山东应走出自己的电商发展路子
客观来说，大平台企业，包括门户网站、商品交易平台，山东的发展水平目前来看比较一般。
当然，这不能说山东省电子商务有多么落后，山东的后台服务相对来讲还是比较发达的。比如说浪潮的云计算，它的云服务是领先全国的。再一个，数据备份服务也很有前途。泰安有一个“云谷”项目，这个项目建起来以后，全国主要的电商，包括一些门户网站在内，都要利用它做备份储存和人才培训，它应该是电商的第四方服务或者叫后台服务。
总体而言，山东的电商有这么几个特点：一个是后台服务，再一个是为平台用户进行服务。此外，山东还有一种电商形态就是大宗货物交易，这个在全国范围也是比较领先的。
电子商务平台式的企业有一个特点，强者恒强，一旦市场占有了以后，就会形成良性循环，其他人很难跟他竞争。因此，山东发展电子商务，不能跟在别人后面模仿，必须另辟蹊径，从山东优势出发，大力发展云计算、后台服务等第四方电商；结合传统服务业升级，大力发展O2O模式电子商务平台，发展大型商品、大宗物资交易的电子商务平台，走出山东自己的电商发展路子。
经济相对落后地区同样蕴藏巨大机遇
山东省有一些地区，比如说传统工业区、农业区，这些地区的服务业相对滞后一点。这些地区将来发展服务业，首先需要转变观念，应该看到蕴藏其中的巨大机遇。
比如说，济宁汶上县有一个土地托管平台，它就为“种地”提供专业服务。这个土地托管服务，是在坚持联产承包责任制不变、农民土地使用权不变、农民经营主体不变、农民受益主体不变的情况下，以农民专业合作社的形式，接受农民委托，对其责任田实行统一管理的一种新型农村服务形式。这就是农村服务业的新业态。
像这样的例子还有不少，比如枣庄山亭区的土地使用权流转、莱芜万兴食品公司的土地租赁和新兴家庭农场经验，为农民提供测土配方施肥、种子化肥农药供应、机耕、机播、机收和病虫害防治等专业化服务。
这些尝试推动了农业与科技、旅游、文化、会展等服务业融合，拉长了农业产业链条。
当前和今后一个时期，要坚持分类指导、示范带动、统筹推进，以现代信息技术为引领，选准“整体提升、优化结构、创新驱动、产业融合、改革开放”五个着力点，力求在服务业转型发展上实现新突破。
同时，政府各类资源也会重点向服务业倾斜，主要支持人才引进、节能环保、创业补助、创新奖励、基础研究和公共科技平台建设。发挥市场配置资源的决定性作用，支持创投、风投等基金发展，为新兴高端服务业发展提供资金扶持。同时，土地、金融等各种生产要素配置和价格调节也要重点支持生产效率更高的服务行业，努力形成以政府投入为引导、社会投入为主体、外资投入为补充的服务业投融资新机制。
