兴昌物流充分运用企业文化、人力资源、绩效考核作为推动企业现代化发展的三驾马车，用柔性的文化和人本的关爱来凝聚团队，用科学的见解和独到的认识来选拔人才，用统一标准和公正的评判来记录业绩，收到了良好实效，为企业可持续发展走出了一条可行之路。

注重创新文化建设

2014年，兴昌物流把物流管理和物流技术创新作为主攻方向，把电子标签和无线射频技术引入到物流作业环节，运用物流现代化手段加强企业科学管理，把刚性制度和柔性的企业文化渗透到企业管理之中，以加大企业在行业核心竞争能力，为兴昌物流向现代物流企业转型打下了坚实的基础。

兴昌物流在企业文化建设中推出独有的“八问”制度，为优秀员工创造了发展机会和晋升通道。“八问”具体内容：一问有没有奋发做事的激情；二问有没有大局之上的工作意识；三问有没有勇于担当工作责任勇气；四问有没有直面解决处理问题方法措施；五问有没有高效务实的工作作风；六问有没有自知之明的自我反省的情怀；七问有没有创新的精神和思路；八问有没有忠诚企业服务企业的奉献精神。

强化人力资源管理兴昌物流遵循“任人惟贤”的原则，注重工作能力的基础上更看重管理者的人品道德修养。第一，在培养、考察、试用期中对选用的人才进行跟踪，看其具不具有敬业精神，对企业有没有认同感和忠诚度；第二，对管理人才工作实行问责机制，以此来激发管理人才有工作激情和创新精神。在处事态度、组织能力上是否有独到的眼光与掌握市场的洞察力；第三，要让管理人才参与共议企业核心管理和制定企业发展规划以及大项目投资重大决策，让他们看到自己所负的责任使命，变被动完成指派任务，为主动完成。第四，要不断加强对企业后备管理人员的培养力度，适时提升年轻管理人员的工作能力，通过挂职锻炼、见习压担、推优选拔、转岗培养、学历提升等多种形式，形成较为完整的阶梯式后备管理人才队伍成长。

兴昌物流也十分注重从优秀有管理潜力的基层员工进行考察培养，为德才兼优的员工设置了快速成长上升通道。从理论到操作，从专业知识到管理理念，通过培训、进修、帮带、实操，内外兼修，让储备管理干部得到全面锻炼。尤其注重加强管理人才下一线、下基层，从理货到码货，从装车配载到利润成本核算，从专线人员管理到客户服务，从基层做起，从实践中积累经验，在实践中丰富管理知识，真正提高解决问题的综合能力。

完善绩效考核机制

兴昌物流在绩效考核上注重实效：第一，制定出台考核指标（量化标准），能起到奖勤罚过的作用。设定考核指标对考核者所担任管理职能、管理工作进行评估分析；在取得量化的可比数据后，再来考核其工作完成业绩。

第二，指标设定后，确定考评人和被考评人及考评程序和考评业绩。其中最为关键的当属考评程序公平、公正、公开和考评人心态阳光。业绩考评结果，不出现老板一票否决现象。

第三，反馈每一次的考评结果，让管理者明白自己哪些做的好，哪些需要努力，哪些方面需要改正，明白管理中还存在哪些不足。通过考评，让企业知道哪些管理岗位人员可以精减，哪些管理岗位需要增设，避免企业因人设岗所产生的管理成本上升。

第四，绩效考核做到持续性和制度化。一项考核制度出台后，要充分体现企业与受聘者的利益平等，使绩效考核、绩效管理起到凝聚力量，发展企业的引擎。