比化工泄漏排放量更大的，是随之而来的民怨侧漏。这几乎已经成为近年来每一起水污染事件的定律。

昨天发生在杭州富春江上的这场化工污染事件，很意外地收获了来自民间的点赞。有人将其归结为“真相跑在了谣言前面”，这种概述不无道理。从事故突发，到消息传遍网络，再到宣布平安无事，官方轮番轰炸式的一条条直播处置消息，就像一次次精准的安民告示投放，你还来不及狐疑，真相已经抵在了面前。

但是，透过这场真相与谣言赛跑呈现在受众面前的表象，人们不难发现，真正的赛跑，是在权力的人性与行政的惯性之间展开。它看上去是满足了民众的知情权问题，实质上是政府职能部门，将涉及人生安全的民众最底线利益，高高托举在权力的责任头顶。这时候，它必须不按旧的一板一腔的行政程序办事，必须将权力承担的风险远远置于百姓身体乃至生命健康的风险后面，必须在展示责任担当的同时，展示行政能力接受大众检验的诚意、经得起全民围观的自信。

美丽的富春江很久没有上新闻的头条了。这次上头条，第一时间是与事故、恐慌、埋怨相伴出现的。现代传播方式对于新闻头条的选择，就是这么个看上去很“功利”的事情，化工泄漏的时候，它能让你上头条；警报解除的时候，这个头条说撤就撤了。上头条与撤头条，对于具有监督功能的传播媒体来说，也是一种责任。

富春江这次上头条，其实是将杭州相关职能部门的行政作风行政能力，集体置于全民围观之中。短短不到两个月时间，兰州、武汉、靖江，再到富春江，每次水污染事件无不是一张公信考试题。由于涉及污染源下游无数生命的安全，它既是一道能力题，更是一道良心题。出卷的是事故，阅卷的是民众。得分高低，不在百姓指手画脚之间，而是权力的尽职尽心之中。

杭州此次处理化工泄漏事故，显然是希望走出一个与以往、与外地，表现出不同的节奏来的。各职能部门、各传播窗口，没有一句来自官方的支支吾吾，没有一条来自官媒的吞吞吐吐。领导的形象闪在消息的后面，事故的原因、危害与进展占据了各路传播管道。来自专家的数据分析，危险性讲充分了；来自职能部门的行动表态，安全性兜底了。下游的居民用不用得着抢水、要不要恐慌，都在官方畅通并且轮番传递的权威信息中，能够自行作出判断。

富春江水污染事件处置过程，其实就是一个直播的过程，一个官民互动的过程。谣言没流传，是因为真相没给谣言传播的机会。真相没给机会，是因为官方整个处置过程保持了与民众的诚意沟通互动。如果民众此次还没给官方处置打一百的满分，那么，即使有失分，也是失的小分，失的是技术分、或者既往分、外围分。

民众对于公信的打分，诚意和担当的比重占了大头。如果重头分数都守不住，技术分再高，总体也是低分。水污染事件如此，别的事件也同样如此。外地如此，杭州也同样如此。

很多时候，环境污染的事件最后演变成民心被污染，不是权力处理事件的技术有问题，而是对待民意的诚意有问题。

杭州这次处理富春江水污染事件，是个成功的范例。它展示的不是真相与谣言的一场赛跑，而是人性与惯性的赛跑，更是公信携手公民与生命的一场赛跑。用这种姿态赛跑，赢面肯定大。