昨日，记者从安徽省交警总队获悉，安徽省高速公路全省统一救援服务热线“12122”将于今日开通试运行。即日起，车辆在安徽省内高速公路上，一旦遇到突发状况，可立即拨打该电话求救。

“车辆抛锚、出事故、迷路等，都可以拨打这个电话。”昨日，省交警总队有关人士向记者介绍，“12122”目前仅限于安徽省高速公路内使用，由安徽省路警联合指挥中心负责接听并提供服务。该人士解释称，“12122”不仅能提供应急救援，更是一个以服务为主的热线电话。市民在省内高速公路任一路段上遇到疑难问题，如咨询道路信息、投诉建议等，均可拨打热线。客服人员接听电话后，会立即将信息反馈给相应职能部门，以便尽快帮助市民解决问题。

据了解，在高速救援热线未统一前，负责高速公路应急救援单位由多家共管，分块管理，相应的服务电话也是五花八门。“市民一旦遇到紧急情况，及时求救十分关键。”该人士表示，“12122”开通试运行后将改变以往多部门交叉服务管理状况。市民也更容易记住，求救更便捷。