为缓解高速公路收费站周末和节假日拥堵，重庆高速集团在重庆市高速公路收费站新增设50余台应急收费机，组织服务人员千余人次,加大人力、物力投入,增开车道,在收费广场引导车辆。通过一系列举措,使收费站通过能力提高1.5倍以上,车辆排队时间大大缩短。同时,重庆高速集团今年投入逾4500万元,新开通ETC(电子不停车收费系统)站点42个,新增ETC车道96条,预计年底全市高速公路将建成超过80个ETC收费站、169条ETC车道,覆盖重庆市40%以上收费站。

高速集团还建立了运行巡查一体化调度指挥模式，一旦发生紧急事件后,巡查队员会在5分钟响应，10分钟出勤。此外,他们还对16处断头路及接线工程处的交通标志、标线、标牌等安全设施进行了清理和整改完善,在30个主要收费站增设广播设备,在超过3公里的15座隧道增设调频广播系统,便捷公众出行。

今年，高速集团将出资600余万元提升服务区水平，更好地服务驾乘人员。集团二级单位也纷纷出台便民利民措施，截至目前,已累计出台97条便民利民举措。其中,南方公司推出拖车周末驻点值班制度；黔恩项目部针对当地居民在大山中散居的特点,修建崖上便道17公里,便利了山民的交通出行。