3月第3周(3月12日-3月18日),传播量相比上周有所上升。
舆情周榜榜单
3月第3周,物流上市公司排行榜中,顺丰继续领先,最热文章题目为《保持较快增长 快递上市公司业绩表现亮眼》为快递上市公司共同热点,文中提到“快递行业上市企业整体业绩表现较好。截至3月14日,在快递上市公司中,顺丰控股、中通快递、百世物流披露了2017年年报,韵达股份、申通快递则发布了业绩快报。从营收增速看,上述5家企业2017年均实现20%以上的较快增长,且5家企业营收额均超过百亿元。”
在3月第3周的中国物流上市公司综合类排行榜中,怡亚通排名第八,是排名最高的非快递类企业。监测期最热文章题目为《营收686亿,整合40万个SKU,怡亚通要做没有卖场的沃尔玛》。
3月第3周的中国物流上市公司港口类排行榜相关传播多为被动传播,其中与两会相关的被动传播最多。天津港继续遥遥领先,最热新闻题目《天津港牺牲消防员母亲产子遭攻击 消防局官微怒斥》也为被动传播。
整体传播情况
3月第3周物流上市公司整体传播走势
3月第3周共计监测物流上市公司数据112959条,传播走势呈下滑趋势。
各媒体类型传播量占比
媒体分类上,新闻类传播占比最高,占总传播量的37%;其次是论坛和微信分别占传播量的27%和22%;微博、博客、平媒则分别占总传播量的8%,5%,1%。
传播调性占比
传播调性上,中性传播占58%,正面传播占18%,负面传播占24%。本期负面占比有所上升。负面内容以客户在社交平台发布的抱怨、投诉快递企业为主,本期以百世的相关负面内容最多。
一周总结:
受电商快速发展、消费升级等因素带动,快递行业景气度持续保持上行,快递业务量规模跃居世界前列。经“中心”监测,有数据显示今年1-2月,全国快递服务企业业务量累计完成59.7亿件,同比增长31.2%;业务收入累计完成786.9亿元,同比增长30.7%。同时快递公司也都在寻求新的增长点,展开多元化布局,包括布局快运业务,或加码海外市场拓展等等。值得股民予以关注。
另外,服务质量参差不齐,个别员工素质较差、服务意识淡薄是快递企业的通病。需引起企业的重视和反思。 往往因个别员工导致消费者有较差的服务体验,就会导致企业口碑、品牌形象受损,导致消费者的品牌选择倾向发生变化。
(中国物流舆情监测研究中心)