2月第1周（1月29日-2月4日），传播量相比上周略有下降。
舆情周榜榜单
2月第1周，物流上市公司排行榜中，顺丰控股蝉联榜首。本期最热新闻来自快递企业的共同热点，文章《去年快递服务满意度调查：快递时效水平4年来首次下降》最热。文中还提到“调查显示，用户对于快递业的服务总体满意度略有下降，公众满意度保持上升势头”。满意度排名上，顺丰排名第一，EMS排名第二，中通排名第三。
在2月第1周的中国物流上市公司综合类排行榜中，中集集团排名第七。“中集集团：雄安新区市民服务中心项目模块已完成80%”的消息最热。
2月第1周的中国物流上市公司港口类排行榜中，天津港继续领先。最热文章题目为《天津港10万吨级新航道疏通，打开京津冀燃气输送“动脉”》。
整体传播情况
整体传播走势
2月第1周共计监测物流上市公司数据53938条，传播走势呈下滑趋势。
各媒体类型传播量占比
媒体分类上，新闻类传播占比最高，占总传播量的44%；其次是微信占传播量的245%；论坛、微博、博客、平媒分别占总传播量的13%、13%、4%、1%。
传播调性占比
传播调性上，中性传播占65%，正面传播占22%，负面传播占13%。本期负面占比有所下降。负面内容以客户在社交平台发布的抱怨、投诉快递企业为主。
一周总结：
快递服务满意度调查是本期的行业热点。满意度调查值得企业予以更高的关注，针对存在的问题，有的放矢，从而收获客户。值得一提的是，经“中心”监测，各快递企业在统一客服受理方面差异较大，多数企业在如何响应解决客户反馈的问题上，还有很大的进步空间。此外，本期“中心”还监测到，近期在低温、雨雪、年关将近的大环境下，“通达系”和顺丰在业务量上有着较大的差距。顺丰业务火热，“通达系”业务量则在下降。“加盟制快递公司对网点控制力还是不够”是该问题出现的主因。如何更有效的协调加盟商和总部之间的关系，是“通达系”企业亟需解决的问题。
（中国物流舆情监测研究中心）
