10月份第3周（16日-22日），中国物流类上市公司品牌舆情明显上涨，顺丰成为总舆情信息最多企业，顺丰也占据综合物流类舆情榜首。

　　在10月第3周的中国物流上市公司排行榜中，顺丰控股排名榜首，转发量最高的文章来自每日经济新闻。 “近日，顺丰‘丰密运单’正式上线，可以实现收寄件人姓名、手机、地址的全面隐藏或加密化，让个人信息不再随着快递包裹裸奔”的消息最受关注，转发622次。该举措获得了媒体和网民的一致肯定，同时该文称其他快递公司在“隐形面单”方面也都有相关举措。

　　在10月第3周的中国物流上市公司综合类排行榜中，韵达排名第二。最受关注的文章同顺丰一致，得益于“隐形面单”，此外则以“申通、圆通、中通、韵达联手进军保险业”的消息最受关注。该消息转发185次。

　　在10月第3周的中国物流上市公司港口类排行榜中，天津港依旧领先，蝉联榜首。10月第三周，我国喜迎十九大，多家媒体在十九大期间盘点十八大以后到十九大之间一年的时间里我国发生的大事，天津港瑞海公司危险品仓库发生特别重大火灾爆炸事件再次被提及。

　　10月第3周共计监测物流上市公司数据105216条，传播量走势先升后降，在周一至周五的交易日时间震荡上升，周六、周日下滑。

　　媒体分类上，新闻类传播占比最高，占总传播量的44%，其次是论坛和微信分别占传播量的22%和22%，微博、博客、平媒则分别占总传播量的6%，5%，1%。

　　传播调性上，中性传播占68%，负面传播占19%，正面传播占13%。

　　监测期内最受关注负面消息来自顺丰，关于“人没了，药还在路上”的消息最受关注，监测期间内相关网络新闻达一千余条。论坛、微信、微博等平台均就此事展开了广泛讨论。监测期间微博相关话题阅读量300余万次，讨论千余条。

　　中国物流舆情监测研究中心（以下简称“中心”）通过舆论监测对事件脉络进行梳理：

　　通过中“中心”对媒体态度的整理分析，有媒体认为，如果快递行业有针对特殊物品专门使用的专属通道，不仅可以避免此次悲剧，也能为消费者提供更好的服务，减少快递纠纷，降低快递行业经营风险；也有媒体认为，把“救命”这样的重任委托给快递，有失慎重，这类物品建议家属选择更为稳妥的路径。

　　通过“中心”对各平台网民态度的整理分析，绝大多数的网民认为快递公司存在工作失误，但对责任归属看法不一。约有49%的网民认为快递公司存在严重工作失误，应负担主要责任；约有40%的网民认为，快递公司虽然存在工作失误，但并不应该承担病人脑死亡的责任；其他网民则未对责任归属表明明确的倾向。

　　“中心”观点：第一，时下，快递业飞速发展，需求急速膨胀，与之相应的法律法规和快递企业的服务质量也应紧跟行业发展的脚步。第二，媒体在发布和转发内容时，应对转发内容的真实性负责，相关部门也应加强管理，标题“人没了 药还在路上”显然对公众产生了误导。媒体应对死亡事实进行确认。第三，舆论场对快递公司存在责任没有争议，亲属选择用快递的方式送救命药也有不妥。快递公司及时回应，厘清事实和责任，不推诿工作失误，一方面纠正了大众认为的“人没了 药还在路上”这一事实性错误，缓解了自身的舆论压力，另一方面也表现出了企业应有的担当。最后，相关部门和快递企业应共同努力，根据社会及消费者的需求对服产品进行细分，出台相应的规则，搭建一条能满足特殊物品快递需求的“绿色通道”。