第一物流全媒体10月24日讯(微信:cn156news )
10月份第3周(16日-22日),中国生活物流企业品牌舆情走势稳定,顺丰成为总舆情信息最多企业。
一、舆情周榜榜单
10月第3周中国生活物流企业排行榜
在10月第3周的中国生活物流企业排行榜中,快递类企业依旧表现突出,包揽前五,这主要得益于快递行业集体着手“隐私面单”保护消费者隐私的消息,以及双11临近快递行业集体着手全球布局。美团外卖和饿了么分列榜单第9,第10位。相比其他生活物流企业,外卖企业信源占比中新闻、论坛、微信等占比明显偏低,微博平台占比则高于其他生活物流企业。
二、整体传播情况
10月第3周中国生活物流企业传播走势
10月第3周共计监测生活物流企业数据49560条,前三天传播量缓步上升,后四天传播量有所下滑。
各媒体类型传播量占比
媒体分类上,新闻类传播占比最高,占总传播量的51%,其次是论坛和微博分别占传播量的19%和16%,微信、博客、平媒则分别占总传播量的14%,3%,1%。
中国物流商用车舆情十月份第3周传播调性占比
传播调性上,中性传播占65%,正面传播占21%,负面传播占14%。监测期内最受关注负面消息除上市公司十月第3周周榜中提到的“顺丰快递药品未及时送达”外,以微博等平台网民针对外卖超时,提前点击送达,服务态度不好等问题的吐槽最多。该类微博评论较少,但发布量很大,建议企业不要对互动平台的负面传播听之任之,积极予以回复,解决问题,树立更好的企业形象。
(现代物流报 中国物流舆情监测研究中心)