“您的包裹已到15楼，请您携带取件码取件。”4月26日，正在北京奥南中海国际中心15层办公的王先生收到一条短信，通知他快递已经由室内配送机器人送到工位附近，只需要输入取件码就可以收货了。

从这一天开始，和王先生一样在奥南中海国际中心上班的近2000名白领，就可以享受到外卖和快递送到工位的服务了。而这种便捷的服务，源自于京东物流与北京中海商业联合打造的智慧楼宇应用场景。

北京奥南中海国际中心是中海商业旗下的商业综合体。为了进一步提升租户体验，楼宇运营团队一直希望通过融入科技能力，提供更便捷、更高效、更安全的智慧服务。历时近6个月的打磨与努力，京东物流为奥南中海国际中心打造了室内配送机器人在商务楼宇的应用场景，将为楼内用户带来智能高效、无忧直达、安全零接触的全新体验。

在疫情的复杂形势下，具有高密度人口、高频次出入、高时长聚集特点的高端写字楼，如何在织密防控安全网的同时，进一步让楼宇服务体验更加智能与高效，一直是楼宇运营管理的核心痛点之一。

4月26日，京东物流和北京中海商业联合打造的奥南中海国际中心智慧楼宇全国首发启用，有力解决了楼宇运营方的烦恼。据了解，京东物流为奥南中海国际中心配备了6台室内配送机器人和1个小蜜蜂智慧服务站。小蜜蜂智慧服务站整合了写字楼的快递和外卖服务，提供暂存功能，外卖员和快递员只需要将商品暂存在这里，就可以快速离开。之后，小蜜蜂智慧服务站的配送员会把快递或外卖放进室内配送机器人的货箱中，用户在5-10分钟之内就能在指定楼层收到商品。据悉，京东物流室内配送机器人将陆续在北京中海商业项目实现全域覆盖，京东物流和北京中海商业将携手打造更多智慧商业、智慧楼宇新场景。

京东物流提供的智慧楼宇物联物控解决方案，通过调度与监控系统，以及激光雷达、超声波探头、深度相机等高精度传感器对周围环境进行自主感知和定位，再结合京东物流自主研发的SLAM导航定位算法，为室内配送机器人智能规划路径，并与写字楼的门禁、电梯系统打通，流畅地以安全速度匀速前行，自主完成过门禁、上电梯、自动避障等动作。

到达指定楼层后，室内配送机器人会给收件人发送短信或拨打电话进行提示，并在楼层指定位置等待取件。配送完毕后，这些“智能楼宇小管家”再自主乘坐电梯返回小蜜蜂智慧服务站，完成整个楼宇内的无接触配送服务，不仅满足了楼宇品质运营和安全管理需要，提升用户收件体验，还能够有效降低疫情风险。

据了解，目前，京东物流室内配送机器人已经覆盖办公楼宇、医院、公寓住宅、商超等场景，为行业合作伙伴提供定制化智能整合解决方案。未来，京东物流还将继续发挥末端配送的科技优势，赋能行业数智化发展，助力城市智能化升级。