12月3日，戴姆勒卡客车（中国）有限公司在浙江的授权经销商——杭州友星汽车有限公司（下称“杭州友星”）在杭开业。这是梅赛德斯-奔驰卡车在华服务网点中规格最高的卡车中心之一，进一步增强了梅赛德斯-奔驰卡车在长三角地区的服务覆盖。借此契机，梅赛德斯-奔驰卡车和经销商伙伴一道在现场与中国客户进行了梅赛德斯-奔驰新阿克托斯（new Actros）重卡的签约及交付。

 

　　梅赛德斯-奔驰卡车中心集产品销售、维修、配件和信息服务于一体，为客户提供全方位一站式产品体验和配套服务。杭州友星占地2,200 m2，包括900 m2的高标准工作间和100 m2的零配件库，将为长三角地区的中国客户提供近距离的优质服务体验。

 

　　戴姆勒卡客车（中国）有限公司首席执行官科锐铭（Ralf Kraemer）说：“梅赛德斯-奔驰卡车致力于为中国客户提供‘不负众托’的卡车产品，并通过我们遍及全国且不断拓展的服务网络，确保客户获得与产品相匹配的高效便捷的服务。”

 

　　高效的售后服务是保证卡车高出勤率、从而支持卡车客户取得业务成功的关键因素。在中国，梅赛德斯-奔驰卡车已布下强大的服务网络，保证随时随地响应客户的车辆维修和保养需求；位于北京、绍兴和广州的配件库和随时待命的服务车保证客户所需要的零部件能够及时送达；同时，24小时客户服务热线全年无休地为中国客户提供在线服务。

 

　　浙江省是中国电商市场的发源地，在物流行业中发挥着举足轻重的作用。作为浙江省省会，杭州不仅是长三角经济圈南翼的中心城市，也是中国东南部重要的交通枢纽，更是国家级流通节点城市。电商运输对卡车的时效性和安全性要求甚高，因此，安全可靠、高效经济的梅赛德斯-奔驰卡车成为电商运输的理想车型。杭州卡车中心的成立将极大地提升梅赛德斯-奔驰卡车在长三角地区的服务能力、加速对当地客户服务需求的响应，从而支持客户进一步拓展物流运输业务。