截至昨天，张先生的圆通包裹停留在北京市朝阳区亚运村公司已经4天，但仍未派件。圆通速递北京客服表示，近期网购发货量较大，部分包裹产生积压。目前已尽力安排转运，对此带来的不便，圆通深感歉意。
据张先生介绍，3月2日，他在淘宝网店下单，但直到6日晚8点多，圆通速递员才打包揽收。张先生称，发货地点与收货地点距离很近，同属圆通速递北京市朝阳区亚运村公司管辖。前天下午，他拨通圆通客服热线，对方称帮他催件，此后便没有下文。
据圆通速递官网显示，3月6日晚，张先生的包裹被北京市朝阳区亚运村公司揽收，次日凌晨到达北京转运中心公司。最后一条状态在7日上午9点52分录入，该包裹回到北京市朝阳区亚运村公司，此后再未更新。
圆通速递北京客服表示，近期网购发货量较大，部分包裹产生积压，目前已尽力安排转运。对此带来的不便，圆通深感歉意。
