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中远海运物流构建服务“矩阵” 为客户稳链纾困
   作者: 阅读:12134 日期:2022-06-14

中远海运物流始终坚持“以客户为中心”,积极搭建服务“矩阵”,多方位综合服务为客户破瓶颈解难题,保障其供应链畅通稳定。

一、入区保税 降本增效

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客户痛点:受疫情影响,下游客户需求减弱,进口设备客户经营成本加剧,提货意愿不强,但不提箱卸货将产生额外大量滞箱费用。

解决方案:为客户定制“保税降本”方案,将货物卸入保税区,最大限度为客户节约成本,并减缓进口税费缴纳和,缓解了客户资金压力。

客户痛点:成品纸出口客户因为疫情之下运输车辆确定“耗时长”,造成出口货物积压严重,面临着堆存场地紧张的难题。

解决方案:为客户定制“分送集报”方案:根据客户实际出货情况制作出库单,分批次出口入区货物,并在一定期限内将出库单汇总生成核注清单,最终生成报关单,完成集中申报。如此有效缓解了客户的场地占用和运输车辆的申报等待耗时,节省了综合物流成本。

二、因情施策 畅通渠道

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客户痛点:大豆进口客户工厂所在地管控人员出入,主要道路封闭,造成了大量物流车辆无法及时到位,而客户生产加工时间无法延期,急需货物到厂开机。

解决方案:安排专人协同车队进行车辆调配并沿途探寻制定备选路线,实时掌握车辆的运行;同时港口现场人员同港口积极协调,合理安排装车计划,保证车辆及时装车疏港,做到卸船-装货-发运无缝衔接。

客户堵点:能源进出口客户因国际形势和疫情影响,进口原料如铁矿石大量集港,发往国内各电厂的保供煤炭“井喷”,受汽运受限,造成能源运输转运“告急”。

解决方案:以满足不同客户需求为出发点,在千方百计提高汽运的基础上,同港口、铁路的相关部门积极协调,加强铁路转运力度,做到“双管其下”,确保运输畅通

三、异地协同 高效靠泊

客户难点:随着日照口岸防疫措施加码,叠加天气原因,港口排队船舶增多,部分船舶临时改港或选择董家口港卸货,又因不熟悉当地情况,存在异地作业难题。

解决方案:充分发挥资源优势,加强口岸协同,组建项目组,提前落实代理船舶的靠泊计划、卸货流程、堆场安排等,确保船舶到港的直靠率。

“客户的需求就是我们努力的方向”,中远海运物流将持续聚焦客户难点痛点,想办法、出对策,帮助客户减压力增活力,健康发展。

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