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Teradata客户旅程分析解决方案打造卓越客户体验
来源:第一物流网    作者: 阅读:274 日期:2016-09-21
  第一物流全媒体9月21日讯(微信:cn156news)

  Teradata客户旅程分析解决方案运用以下功能实现客户旅程:

  实时智能化数据整合

  ·无论数据在何处生成或存储,都能整合数据,提供每一位个体客户的综合视图;

  ·从网页、移动设备或支付系统实时获取数字和离线交互内容;

  ·整合云端、数据湖和数据仓库的分布式数据;

  ·迅速、轻松地接受新数据、新渠道和新型营销活动。

  多类型分析

  ·依托机器学习的实时决策,实现广泛的高级预测性、描述性和指导性分析技术;

  ·无论数据在哪里,都能帮助营销人员运用这些高级分析解决方案;

  ·使用路径分析整合客户事件,为营销人员提供每位客户的独特行为视图,通过个性化、个人消息充实了传统客户资料,帮助客户实现目标。

  交互管理

  ·交付支持实时决策和自动化、可按数据量和沟通类型扩展的多渠道营销活动管理功能;

  ·提供先进、灵活的客户细分、客户旅程规划和决策功能;

  ·支持可从任意来源加入用于决策的数据及支持所有入站或出站营销渠道(包括数字化渠道)的开源技术;

  ·帮助营销管理层对营销流程和工具进行重要改进,确保营销活动实现最大效果。

  上述每种功能都能增强企业适应业务发展的应变能力。Teradata客户旅程分析解决方案具备可扩展性,支持不断增长的数据量、更多分析模型,以及不断增长的客户群与品牌通过新渠道交互的方法演进。

  Teradata客户旅程分析解决方案已经正式发布。

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