随着人们生活水平的提高以及消费观念的改变，消费者对于生鲜产品的质量要求越来越高，绿色、有机产品需求大幅提升，电商平台得益于超越地理空间的优势成为消费者获取中高端生鲜类产品的渠道。其作为电子商务领域的最后一片蓝海，巨大的市场容量与发展潜力吸引了阿里巴巴、亚马逊、京东、一号店、顺丰、中粮等重多大佬齐聚首，一些小型电商平台也前仆后继，希望分一杯羹。

　　2012年8月15日，京东生鲜频道正式上线，经过两年多的发展，从一开始的生鲜商家入驻，产地直供，到现在众多生鲜产品的自营，京东生鲜频道的影响力正在持续增强。

　　2015年，新年伊始，京东开始全网冷链布局，郑明物流作为京东生鲜项目的合作伙伴，北京、上海两地的京东生鲜合作项目正式启动，为京东的生鲜提供DC服务和操作，涵盖了收货、入库、上架、订单接收、配货打包、包件出库等多个环节。该项目在北京、上海两地成功运营了一个多月，期间订单量持续稳定上升，并见证了京东“年货大战”模式，北京生鲜仓的峰值单量高达千单。

　　郑明与京东针对该项目每周召开运营例会，各地运作人员和项目负责人都会就遇到的运营问题、积极探讨解决方案。每次会议，讨论都很激烈。让大家记忆最深的还是第一次开讨论合作问题的会议。有人说，“现在电商做生鲜拼的就是物流，除了少数资金雄厚的电商自建冷链物流外，其他的电商都是采取与第三方物流合作的方式。”

　　还有人说“生鲜物流递送难度大、成本高，国内冷链物流企业集中度小而散，相关标准的缺失，是摆在生鲜电商面前的几道坎。不过，对于整个冷链物流行业来说也是巨大的机遇，尤其对我们公司而言，是蕴藏着巨大的机遇的。”“对呀，我们公司对冷链运输有着丰富的经验和技术，这是其他第三方物流所无法比拟的。况且京东线上与之合作的供应商都不错，他们有自己的标准，并且比较统一，对于仓库和配送而言，二者是不分家，如果我们和他们合作，利用京东在全国布局的站点，再加上我们自己的仓库和配送体系，大有可为。”郑明冷链事业部小潘如是说。

　　最终，郑明决定与京东合作，在电商领域大干一番。

　　随着京东项目的正式运行，仅一个月，订单量就稳步上升，这一结果让双方都很满意。尽管如此，还是有很多问题困扰着郑明，如收货要求标准化、码排标准化及订单打包工艺标准化；郑明与京东不是同一个系统，因此信息的对接存在问题；库房环境维护，如冷冻、冷藏、存放库等维修，包材（冰袋、干冰等）的维护；KPI考核，对及时率和准确率的要求；食品安全方面，对温度的需求；各类电商狂欢节下的短时间大规模产品出库的高峰处理等，这个问题一直困扰着我们，亟待解决。

　　由此可以看出，这些问题会制约郑明电商冷链业务的发展。现阶段的冷链物流配送公司分散，标准各异，管理粗放，科技利用率低，影响服务水平的提升。不仅是那些小的企业，就连郑明这样具有一定实力的第三方冷链物流企业也有许多问题困扰。