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中储智运3.0版本全新上线,向新物流生态圈的进化

2019-8-2 18:15

【摘要】: 全新提升客户服务体验的中储智运3.0版本正式上线。
编辑:admin
        一直以来,中储南京智慧物流科技有限公司(以下简称“中储智运”)借助物流运力交易共享平台的海量数据,不断地进行物流供应链技术深度研发,呈献了一个以精准物流为核心的数字化未来。同时,中储智运也持续加大创新研发力度,以打造新物流生态圈为蓝本,不断升级产品架构,丰富平台功能,为推动物流行业的转型升级提供了更新迭代的强大动能。
        日前,中储智运平台APP客户端再次迎来重大更新,以服务新物流生态圈,全新提升客户服务体验的中储智运3.0版本正式上线。新版本APP除了在功能模块、界面布局等方面重点进行了优化调整之外,在场景化、智慧化等方面也进行了强化。本次升级紧扣生态圈和服务升级两大关键词,使其更贴近市场,更贴近客户。

中储智运3.0版本全新上线,向新物流生态圈的进化

        ▌共享共赢,从物流运力交易共享平台到新物流生态圈的进化
        近年来,依靠各种新兴的信息技术打造物流交易平台,推动智慧物流的长远发展,已经成为业内的共识。同时,物流行业细分领域的市场专业性以及客户对平台化服务的高要求,要求物流交易平台除了提供准确详实的车货信息之外,还应该顺应行业环境的发展变化,针对性地提高技术、运营能力及服务水平,更高效的满足客户的体验,和客户形成高黏度的良性关系,共生共赢。
        在业务发展中,中储智运一方面凭借在技术、运营模式、服务上的不断创新,成功解决了传统物流行业长期存在的各种弊端,另一方面也以最佳实践,化解了物流业务真实性等难题,以及空驶空载、配货等待等一系列效能问题。同时,中储智运基于数字物流基础设施平台,打造了以“物流运力交易共享平台”与“无车承运人平台”(双平台)为核心,物流及物流大数据、物流金融、物流新消费四大板块业务构成的“新物流生态圈”。
        值得一提的是,新物流生态圈的发展,基于共享共赢的需要,对于整个运营支撑环境也提出了更高的要求。不仅如此,基于提高运输效率和运输管理水平的需要,货主企业和司机对物流平台的需求也上升到了一个新的层面,对终端的应用需求不仅局限于货运软件的作用及发货、收货的功能,而是对平台的服务水平、运营能力都提出了更多要求。
        针对全新的发展趋势及应用需求,中储智运凭借强大的科技实力,不断实现中储智运版本的迭代升级。可以说,中储智运3.0版本的上线,是从更好地服务生态圈,以及提升客户服务体验两个核心价值点出发,为智慧物流的不断发展提供了功能更为强大的数字化服务平台。

中储智运3.0版本全新上线,向新物流生态圈的进化

        ▌交互协同,为满足需求实现架构和性能的全面升级
        客观来讲,中储智运3.0版本已经达到了大型互联网项目规模的程度,除了支撑中储智运平台的主营业务以外,还有社区系统、供应链金融等等,实现了各个业态和与主营业务交互协同。
        ① 更完善的整体架构。随着业务规模不断的扩大及应用的复杂化,为了保障系统具有更好的扩展性、稳定性、高复用性和安全性,在整体设计架构上,中储智运3.0版本引入了目前互联网的微服务架构理念。
        可以说,中储智运3.0版本主要从架构升级、性能提升方面出发,不仅在流程节点实现了优化,而且也进一步重塑了界面布局。在中储智运看来,架构是为业务服务的,没有最好的架构,只有最适合的架构。业务的不断发展,对系统的要求会越来越高,要随时满足业务需求的不断迭代开发。一方面,中储智运3.0版本采用服务化、组件化、异步化、插件化等方式,最大化提升系统性能,应对会员数量不断上升、日订单量增长带来的巨大业务体量。另一方面,在技术层面上,中储智运3.0版本也通过利用高并发编程模型及响应式布局,成功优化了复杂业务场景的性能及服务的响应时间等问题。为客户带来的最大好处,就是极大提高了页面加载速度。
        更重要的是,中储智运在3.0版本中,将项目的制度、规范、知识库等进行梳理汇总,形成了完善的技术知识体系。对于3.0版本,中储智运做了大量的技术选型,针对每种技术框架,都做了充分的调研和搭建测试,不仅在服务调用链上增加了限流、熔断、服务升降级、服务自修复等设计思想来应对突发的高并发场景,而且完善了调用链的监控系统,来提升解决异常问题的处理效率。同时,大数据技术在3.0版本也得到了进一步的应用,中储智运在业务中积累的海量数据,进行大数据平台的分析,对未来业务发展和业态的动向,乃至对司机或者货主的精准用户画像等等产生影响,并且通过大数据的云计算能力,更加高效地做到精准的车货匹配、运单的实时监控等等。
        ② 更优化的页面设计。中储智运3.0版本充分调研了客户的实际习惯,在充分尊重客户建议的前提下,系统设计实现了全面的创新优化。3.0版本重新定义了设计的视觉风格,制定了设计规范,优化了页面流程以及页面架构,让客户使用更流畅。
        注册登陆化繁为简——用户注册流程简化,设备绑定安全性提高。
        首页定位改变——将旧版功能操作界面,转变为承载运营活动、系统模块、智能推荐的入口,包容性更广,扩展性更强。优化运单模块,新增运单功能节点显示,在途可跟踪,异常可查看,多种快捷操作为客户提高服务效率。
        个人中心方便快捷——常用常看功能最先展示,动态跟踪状态变化。
        ▌体验升级,简洁却足够丰富的货运功能场景
        相比于以前的版本,中储智运3.0版本以“极致用户体验”为理念,对基础功能进行了全面升级,并对功能板块、界面布局进行了优化调整。同时,3.0版本融合了简洁、直观、实用的设计风格,操作更加方便,而且新增加了多项核心功能,全面提升了客户体验,在技术革新上实现了新的突破。
        ① 一键发布真实货源,业务真实性体验升级。中储智运3.0版本为货主企业提供了更高效、更便捷的移动控制平台,能够灵活处理待办的各个节点,以及进行运输中的运单全程跟踪。特别是重点添加了“一键发货”功能,货主企业发货更加方便快捷,针对固定运输的线路,货主企业可以直接快速编辑发布,并可以对未被承运的运单进行二次编辑或者删除操作。而且由平台智能大数据匹配技术,根据货主过往发货行为数据进行智能优化,让周边运力能够快速响应接单。值得一提的是,3.0版本在支持一键发布真实货源的同时,还在后续确保业务真实性的各个环节都为客户带来了升级体验。
        同时,3.0版本增加了货主“预挂单”功能,方便货主根据生产计划更加合理地发布计划货源,通过预挂单,智能匹配技术可以更高效的预约在途及返程车源,为货主降低运输成本,为司机解决空载和找货困难。
        ② 全面升级“货源广场”功能。中储智运3.0版本为司机提供了极致的服务体验,体现在对首页及运单相关界面的优化,并且进一步简化了司机操作流程,全面升级了基于大数据技术的“货源广场”功能,为各地司机提供海量真实、优质货源信息,司机可以根据实际情况通过常跑线路、运输时间等选择最合适的货源进行承运。
        更为重要的是,大数据货源广场不只提供海量货源,还会根据司机过往的常跑线路,历史订单,途径轨迹,车型车况等综合因素在首页为司机展示“精准货源”,实现货源广场智能化“千人千面”。3.0版本为司机提供找货、运单管理、支付结算、预付等金融服务,以及油品、租车等一系列汽车后市场服务的同时,“个人中心”模块还可以进行添加车辆、添加车老板、运单异常处理、任务奖励、参加活动等一系列快捷操作。
        可以说,中储智运3.0版本前端优化的的每一个板块,都是智能匹配、“智援”应急物流调度系统、会员信用分等大数据技术实现的重要突破。不仅如此,中储智运3.0版本在现有基础上,后期还将进一步强化社交功能,通过上线社区及积分商城等功能模块,为客户提供一个更加人性化、智能化的物流平台APP。
        作为智慧物流的引领者,中储智运始终致力于构建一个服务于广大客户的物流与供应链生态系统相结合的平台,而此次中储智运3.0版版本的全新上线,正是对这一价值目标的积极践行,将为新物流生态圈发展以及广大客户创造出非凡的应用价值和服务体验。 


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