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两万家苏宁智慧门店将面世,应用各种黑科技助力消费升级

2018-3-14 16:57|来自: 极客网

李梅君
【摘要】: 今年的全国两会上,近两万字的政府工作报告,干货满满、振奋人心。也让全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东感慨良多。
  今年的全国两会上,近两万字的政府工作报告,干货满满、振奋人心。也让全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东感慨良多。

  政府工作报告明确要求“高质量发展”,并提出了推进消费升级、发展壮大新动能、促进大众创业、万众创新等一系列政策主张。

  的确,随着人们生活水平的提高,“消费”不再是单纯的物价交换,人们从购买所需品,慢慢变成了购买质量、服务、便捷、欢乐。而这,正是苏宁正在发力的方向。

  据了解,经过多年互联网转型,苏宁目前形成了 “一大(苏宁易购生活广场)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)、两小(苏宁小店、苏宁易购县镇店)”的业态产品族群。依托硅谷、南京、北京、上海、杭州五大研究基地近7000人的团队,苏宁还积累了云计算、大数据、物联网和人工智能等前沿技术,打造了智慧零售的解决方案,

  去年12月,苏宁提出了“门店规模3年扩张到两万家”的智慧零售大开发战略。值得一提的是,这两万家都是经过互联网改造,重构人、货、场关系,能够达到数字化连接、智能化交互、自动化交易的智慧门店,也是践行国家高质量发展的道路。

两万家苏宁智慧门店将面世,应用各种黑科技助力消费升级

(全国人大代表张近东参加十三届全国人大一次会议)

  把科技融入零售,让购物变得开心起来

  今年2月,苏宁易购云店3.0版本在南京上线,营业第一天就吸引了10万消费者前来体验、购物。

  AR互动、机器人导购、VR眼镜、3D裸眼笔记本……在苏宁云店3.0,消费者可以接触到最前沿的科技产品,包括智能语音交互、智能家居、智能穿戴等。除了高科技,还能7天无理由退货、回收、租赁、分期购,只需要扫码下单,之后苏宁送货员会送货上门。

两万家苏宁智慧门店将面世,应用各种黑科技助力消费升级

(苏宁云店3.0公测首日来体验的消费者)

  云店中的苏宁无人店2.0版本则更加智能,在这里,一切都可以靠刷脸来解决——在门店入口可以和同伴进行“颜值PK”,商品推荐、优惠券领取,拿出手机AR互动,在店内进行寻宝,获取专属红包优惠券。智能试衣间,查看不同的试穿效果。AR虚拟互动,让你和喜爱的球星来一次合照……

两万家苏宁智慧门店将面世,应用各种黑科技助力消费升级

(消费者在苏宁无人店2.0与国米球星AR合影)

  相比普通商店,苏宁云店和无人店让技术融入了商业运营里,通过与消费者的互动体验数据,收集门店订单、销售数据、会员数据等信息,并据此不断进行优化与提升,技术和零售的完美结合,让消费者在这里感受到更好地服务,拥有了更快乐的购物体验。

  苏宁的“造极”,让每一次的消费都更有品质

  整个苏宁集团今年的关键词是“造极”,几乎所有的线下业态都在向极物标准看齐。

  主打生鲜市场的苏鲜生超市,依托苏宁的供应链,不仅价格低,品质有保障,还提供现场加工服务,直接在店里享用,方便快捷。就拿很多喜欢日料的消费者必点的金枪鱼刺身来说,2月11日,苏宁把一条70公斤重的黄鳍金枪鱼,澳洲冷链空运到位于南京徐庄的苏鲜生精品超市,星级大厨现场开鱼,邀市民免费试吃。

  目前,苏宁正在南京新街口淮海路的苏宁易购生活广场建海鲜餐厅,主营海鲜、水果、日配、红酒、饮料等,同时还提供海鲜现场加工、寿司、刺身、铁板烧等产品和服务。海鲜餐厅内提供的都是无污染海域海鲜,包括阿拉斯加帝王蟹、波士顿龙虾、鸟贝等高档海鲜,全程冷链空运直达门店。

两万家苏宁智慧门店将面世,应用各种黑科技助力消费升级

(苏鲜生超市的商品不仅价格低,品质有保障,还提供现场加工服务,直接在店里享用)

  如果说苏宁云店和无人店更注重的是将科技融入零售,让消费者购物过程中享受到更好的服务,买得更加开心,那么苏鲜生就是将零售打造得更具品质,让消费者买得更加放心。因为有技术,苏宁能够“造极”,也让消费者在苏宁智慧门店中的每一次消费都更有品质。

  在推进消费升级上,苏宁不遗余力,张近东表示:“苏宁定下了2018年开店五千家,三年布局两万家门店的智慧零售大开发战略,其中包括苏宁易购云店、苏宁小店、苏鲜生、零售云门店等。”

  这也就是说,未来苏宁将在更多的门店,为消费者提供更加优质的购物体验。

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