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用工荒与跳槽季,加薪补贴仍难留人!外卖春节真能不打烊?

2018-2-8 09:19|原作者: 温瑞连|来自: 第一物流网

李梅君
【摘要】: 春节将至,全国进入“春节模式”,商铺关门,快递停收,大批的外来员工迎来了“返乡潮”。由于不少餐饮店铺停止营业,不少人担心吃饭将成难题。
  第一物流全媒体2月8日讯(微信:cn156news  记者 温瑞连)

  春节将至,全国进入“春节模式”,商铺关门,快递停收,大批的外来员工迎来了“返乡潮”。由于不少餐饮店铺停止营业,不少人担心吃饭将成难题。

  近日,美团外卖与饿了么两大平台表示,2018年春节期间外卖不打烊,平台将保持正常运营,同时还将推出年夜饭预定、购年货等新年活动。事实上,美团外卖数据显示,近几年春节期间订餐比例呈增长趋势,外卖仍然有旺盛的需求。

  春节,随着返乡潮的到来,节前用工荒和节后跳槽季也随之而来,外卖配送员是否去留,平台将如何平衡运力?

  配送人手短缺 过年值班给2000元补贴

  小编了解到,由于过年期间,大部分配送员都准备返乡,目前,多数外卖站点人手短缺,正在加紧招人。为了能够留住部分配送员,保证过年的运力,各家公司纷纷推出春节加班费、补贴等福利政策。王师傅就是其中一位春节留值配送员。

用工荒与跳槽季,加薪补贴仍难留人!外卖春节真能不打烊?

图文无关

  王师傅是美团外卖平台在北京的一名配送员,他表示,自己已经连续几年春节没回家了。过年期间大部分员工都回家了,但是公司还需要值班人员,今年他依然选择留下。“过年期间值班的都有过节费,每个地区都不一样,我们这边给2000元补助”。

  王师傅表示,过年期间虽然回不了家,但是能赚的比平时多也很值得。除了公司的值班补助外,美团平台也会有多种奖励,综合下来,每单能拿到10块钱左右。上班时间从早上九点半到下午两点,从下午四点到晚上九点。工作八九个小时,一个月能拿到一万以上,而这在平时需要很拼才能做到。

  不过他也表示,虽然春节期间人手短缺,公司也一直在招人,但是相比而言,福利没有以前好了。王师傅现在所在的单位是属于美团外卖的外包公司,而不是直营,除了值班费没有别的福利。他表示前几年如果是直营的话,平台还会给各种奖励和红包福利。

  众包人员没补贴 多数配送员返乡

  跟王师傅这样站点值班还有补贴的人相比,闫师傅就不一样了。他是外卖平台的兼职人员,平时工作时间比较自由,抢单接单也比较自由。当小编询问是否要回家过春节时,闫师傅毫不犹豫的说,当然要回去。

  他表示,过年期间很多餐馆都关门了,虽然外卖员少了,但是点外卖的人也少了,想要多赚钱也不容易。一个重要的原因,兼职人员虽然没有公司的约束,但是也没有像站点人员一样的福利。“我们自己做配送的,过年又没有福利,可能春节期间配送费会上涨,但比起挣钱,还是更愿意回家”。据闫师傅介绍,他如果要多赚钱,平时辛苦一些也能拿到一万以上的收入,没有必要选择在过年期间。

  事实上,过年期间,不少人都选择在家里做饭,即使是外出或外卖吃年夜饭也是选择比较高档的饭店。相对来说,普通的配送员服务的还是比较小众化的餐馆,因此,点外卖的人不会很多,对配送员来说,春节是正常的低峰期。

  平台建议商家选择配送有优先

  鉴于大部分外卖员返乡的现状,为了保证用户能够准时收到餐食,确保服务质量。饿了么平台建议商家在春节期间,选择配送类型时,优先选择饿了么平台配送,其次可以选择商家自建队伍配送,对于难以掌控的第三方众包配送平台来说,建议最后考虑,也可以招募兼职骑手进行运力补充和储备。

  同时建议,商家在运力难以保证的同时,可根据自己的运力情况,通过增加起送价、修改配送范围合理控制并服务好小范围内的顾客,提高订单的配送效率。

  对于平台来说,在运力方面也做了提前的运营储备。春节期间,平台将通过区域内的配送运力实时勘测,超过配送压力预警值,系统会自动通过加价配送费、下满减活动、缩小配送范围、关店等一系列措施缓解。

用工荒与跳槽季,加薪补贴仍难留人!外卖春节真能不打烊?

  跑腿平台奖励+红包缓解“用工荒”

  除了外卖平台不打烊外,春节期间,本地生活物流平台为了缓解“用工荒”,不仅提前对重点商户和配送员做起了调研,还不惜砸起了“红包奖励雨”。

  众包物流平台点我达,针对春节期间开业的商家,以及返乡的骑手提前进行调研,对重点商户进行运力前置配置,使得运力储备相较于订单更加充裕。同城跑腿平台UU跑腿,则提前统计了核心跑男的离京和回京时间,合理安排值班运营人员。在运力难以平衡时,通过采取派单模式以及开通多单权限,确保春节工作。

  除此之外,对于春节在岗人员,平台也发起了一波波的奖励政策和红包福利。众包物流平台达达,规定2月10日到15日,非京东商城每单奖励2元,京东到家订单每单奖励3元,同时,在春节期间还举办抽奖活动,根据配送单数进行抽奖。2月16号到21号,实行双倍阶梯奖励。也有其他平台根据实际情况推出随机福利单、满佣金、全天溢价以及现金奖励等来确保运力平衡。

  春节“跳槽季” 平台多福利挽留配送员

  春节期间,不仅面临着节前的“用工荒”,也面临着节后的“跳槽季”。尤其是对于众包配送员来说,选择性较强,流动性比较大。为了保证年后配送人员正常返乡,防止人员流失,平台也针对返乡的配送员出台多种福利。

  除了为返乡部分配送员提供车费报销外,达达规定,年后邀请3位好友且3月2日前完成10单非京东商场订单,邀请人可享双倍开门红包奖励。点我达平台规定,一般情况下一周不开工,成长值会下降,影响配送员等级。但春节期间,平台对于返乡骑手过年不开工,年后跑单基本等级不变。

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