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双11物流舆情发布:中国物流上市公司品牌舆情有哪些?

2017-11-15 08:54|原作者: 田启鹍|来自: 第一物流网

李梅君
【摘要】: 11月第2周(11月6日-11月12日),正值双11期间,中国物流上市公司,尤其是快递上市公司的品牌传播量大幅增加。
编辑:李梅君 关键字: 双11 物流 舆情
  第一物流全媒体11月15日讯(微信:cn156news  )

  11月第2周(11月6日-11月12日),正值双11期间,中国物流上市公司,尤其是快递上市公司的品牌传播量大幅增加。

  舆情周榜榜单

双11物流舆情发布:中国物流上市公司品牌舆情有哪些?

双11物流舆情发布:中国物流上市公司品牌舆情有哪些?

  在11月第2周的中国物流上市公司排行榜中,快递企业排名靠前,这主要是得益于双11期间广大媒体和网民对快递行业的关注。月度热点均与双11相关,月度传播量最高的文章来自北京青年报的文章“物流业本周迎业务高峰期,快递员详解万元月薪怎么赚”,监测期间内转发169次。

  另两篇题为“今年双11快递员日均派单增加近百 最忙时3分钟送一单”以及“今年双11奇葩保险匿迹 消费类保险四年间暴增至50种”监测期转发量分别达到了108次和88次。

双11物流舆情发布:中国物流上市公司品牌舆情有哪些?

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  在11月第2周的中国物流上市公司综合类排行榜中,快递类企业包揽前六,中远海运排名第七,最大的热点来自新浪财经, “中远海运将在埃及建国际保税物流园区”的消息最受关注,监测期转发94次。

双11物流舆情发布:中国物流上市公司品牌舆情有哪些?

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  在11月第2周的中国物流上市公司港口类排行榜中,天津港依旧领先,蝉联榜首,“前10个月天津港多个货类快速增长” ,“天津港是世界最大的人工深水港”,“天津港回应高管离职”等消息监测期传播量最高。

  整体传播情况

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11月第2周物流上市公司整体传播走势

  11月第2周共计监测物流上市公司数据114373条,传播量走势先扬后抑。11月10日,双11前夜达到传播最高峰。

双11物流舆情发布:中国物流上市公司品牌舆情有哪些?

各媒体类型传播量占比

  媒体分类上,新闻类传播占比最高,占总传播量的44%,其次是微信和论坛分别占传播量的22%和17%,微博、博客、平媒则分别占总传播量的9%,7%,1%。

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传播调性占比

  传播调性上,中性传播占75%,正面传播占15%,负面传播占10%。监测期最受关注的负面内容也是来自于快递行业,新京报题为“快递业失衡:以罚代管致用工荒,新人不培训就上岗”的文章监测期内转发87次。自媒体平台上最受关注的负面信息来自韵达,“11月11日,江苏盐城亭湖区一韵达快递服务部,两快递员因不满双11提前上班,便‘自导自演’了一出暴力踢快递的视频。”的消息对韵达造成了一定的不良影响。

  一周总结

  1.监测期负面占比低于往期,但快递类企业也不能放松警惕,慎防双11过后因延误、爆仓、暴力分拣等问题导致负面舆情集中爆发。

  2.岗前培训以及员工的心理疏导是快递行业不可规避的大问题,韵达此次的踢快递事件就可见一斑。

  3.快递行业高速发展,竞争激烈;网民的普遍消费观也在发生着潜移默化的改变。越来越多的网民由价格导向型消费者转变成服务导向型消费者。谁能提供更优质的、与价格相匹配的服务,谁就能吸引到更多的消费者。经中国物流舆情监测中心对本期自媒体平台传播内容的整理,顺丰的消费者口碑明显优于其他快递企业。

  (现代物流报 中国物流舆情监测研究中心)

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